Знаете, кого брать на сложные переговоры? Вам ответит Екатерина Гордон. Про Гордон мы еще успеем поговорить. Давайте в начале представим, что завтра у вас супер важные переговоры! Будет решаться, получите вы миллионы рублей или нет. Кого вы возьмете с собой? Варианты ответов: а) Маму и папу б) Друга в) Профессионала г) Пойду один Предлагаем сразу же убрать последний вариант. Потому что идти на серьезные переговоры одному — гиблое дело. Не просто так все катаются делегациями на важные заседания:) Так кого же брать из оставшихся? Вот Гордон взяла на интервью профессионалов и сделала максимально грамотный шаг: «Я понимаю, что пришла во вражеский стан. Поэтому взяла людей, которые мне близки и будут мне давать эмоциональный заряд». А для чего брать поддержку? Уж точно не для массовки. В сложном разговоре оппонент будет давить, использовать провокации и предпринимать все попытки выбить из колеи. Что является совершенно обычной практикой как в политике и суде, так и в бизнесе или даже в семейных переговорах. И здесь поддержка никак не помешает! Но она тоже бывает разной. Выделим 2 главных типа. 1⃣ Профессиональная поддержка Люди, которые стабилизируют переговоры и вас в том числе. Они помогают: 🔵 удерживать рамку разговора 🔵 не уходить в эмоции 🔵 спокойно отражать провокации 🔵 возвращать разговор к сути С ними выбить вас из конструктива на эмоции или усугубить конфликт практически невозможно. Потому что они держат ситуацию под контролем. Ведь не зря на сложных переговорах всегда сидят: 🔵 адвокаты 🔵 медиаторы 🔵 профессиональные переговорщики Иногда достаточно одного спокойного взгляда человека рядом, чтобы вы не сорвались на эмоции и остались в правильном фокусе. 2⃣ «Братская» группа поддержки Это сооовсем иная история:) Иногда люди берут с собой на сложные переговоры друзей, родственников или коллег, у которых в голове одна мысль: «Ща мы им покажем»! Из переговоров это перерастает в общий спектакль-драмакомедию с одними скандалами. Из-за едких комментариев, агрессивных реплик, давления на вторую сторону. И договориться там практически невозможно! Потому что вместо двух сторон появляется огромная гудящая толпа. Есть, кстати, 3 рабочих признака, по которым можно понять, что с вами сидит провальная поддержка: 1⃣ Поддержка ведет весь разговор Не вы ведете переговоры, а поддержка полностью за вас: «Да что тут обсуждать, все и так понятно» «Вы вообще слышите, что вам говорят?» «Она уже сто раз это объясняла». О диалоге здесь речи никакой нет. Чистая борьба за доминирование. Вдобавок тот, за кого «заступаются», может ошибочно думать, что хоть кто-то защитил и взял под свое крыло в сложный момент! Но эта тактика на долгой дистанции вас точно и критично подведет. 2⃣ Поддержка разжигает эмоции Ваш переговорщик усиливает конфликт тем, что все время: 🔵 подшучивает 🔵 бросает токсичные реплики 🔵 излишне комментирует все 🔵 обесценивает любое чужое мнение Безусловно! Старается он ради вас и поддержки. Но на практике это выглядит как шоу «Прожарка», после которой не все выйдут довольными. А шансы получить желаемое снизятся до нуля. 3⃣ Поддержка пришла побеждать любой ценой У них переговоры как поле боя. Вопрос для такой поддержки не в том, как решить проблему, а в том, как бы поставить на место вторую сторону. И у вас из-под носа забирают возможность договориться! Потому что переговоры — не победа одной стороны. А поиск решения. С которым сможете жить как вы, так и другие люди, чтобы конфликта больше не возникло. Помните наш блиц-опрос, с кем бы вы пошли на сложные переговоры? Какой вариант ответа вы выберете сейчас?:) А напоследок хотелось бы сказать. Если вам предстоит тяжелый разговор: будь то развод, бизнес-конфликт или публичный спор — не идите никогда на чужое поле одни! Возьмите с собой правильного человека, который сможет реально вас поддержать. А не выйти с самодельной табличкой: «Катя, давай!». И тогда у вас будут все шансы выйти из сложных переговоров с нужным вам решением. #разбор #ЖилинаСофья