Я больше не могу терпеть своих соседей! Что мне с ними делать?! Иногда мы с соседями ближе, чем с родственниками. Слышим их через стенку, встречаемся на лестнице, просим принять курьера, пока сами на работе. В общем, делим быт с людьми «по лестничной клетке». И это приятная сторона общения. Но есть и другая… Когда сосед, например, начинает вам угрожать. Или женщина сверху кидает помидоры на вашу машину. Временами фантазия у людей бывает безграничной. Вот что тогда делать? Разберемся с ситуацией на примере одного залетевшего ролика. Вкратце расскажу про суть видео: пьяная соседка заявляется на порог молодой пары и начинает скандал. Вероятная цепочка событий до конфликта следующая: 1⃣У соседки случился личный кризис 2⃣Она пошла за поддержкой к другой соседке 💛Не получила той реакции, на которую рассчитывала 4⃣Обиделась 5⃣Начала прокручивать все в голове 6⃣Выпила, алкоголь снял тормоза 7⃣И пошла разбираться Это классическая динамика конфликта: обида ➡️ внутренний диалог ➡️ накручивание ➡️ эмоциональный взрыв. Но, справедливости ради, жена и муж тоже подлили масла в огонь. Поэтому разберем 5 ошибок этой сцены, которые усилили скандал. 1⃣Попытка разговаривать с человеком в состоянии аффекта Будучи на эмоциях и нетрезвой, соседка не искала решения. Единственное, в чем она нуждалась, это выгрузить обиду кому-то. Мужу и жене было бесполезно вести рациональные разговоры. 2⃣Ответ агрессией на агрессию Фраза девушки: «Ты что, конченая?» мгновенно изменила динамику. Если до этого был агрессор и человек, на которого нападают, то теперь участника конфликта стало двое. За секунду эскалация выросла. 3⃣Публичное выяснение отношений Скандал происходит на лестничной площадке. Но как только появляется зритель, даже случайный сосед, а тем более камера телефона, люди начинают защищать свое лицо. И все забывают про решение проблемы. 4⃣Угрозы Муж сказал: «Мы сейчас вызовем полицию». Понятно, что он хотел защитить жену. Но для человека в состоянии аффекта это звучит не как защита границы, а как угроза. А на угрозу психика обычно реагирует еще большей агрессией. 5⃣Спор о фактах «Я такого не говорила!», «У меня все записано!», твердила девушка. Но проблема в том, что когда человек злится и чувствует себя обиженным, доказательства не работают. Даже если вы правы на 100%. Потому что из-за фактов эмоция не уменьшается. Хорошо. А что тогда делать, если агрессивный сосед стоит у вас на пороге? Есть довольно простой алгоритм. На языке конфликтологии он называется деэскалацией. 1⃣Не спорьте Самая частая ошибка — сразу доказывать свою правоту. Но человек, если он в буре эмоций, просто не слышит ваши аргументы. 2⃣Назовите состояние и обратитесь по имени Например: «Ирина, я вижу, что вы очень злитесь», «Ирина, похоже, вы сильно расстроены». Когда эмоцию замечают и называют, напряжение у человека постепенно снижается. И обязательно обращайтесь к человеку по имени. 3⃣Не уходите в старые обиды Не нужно разбирать, кто что сказал полгода назад. В такие моменты люди легко скатываются в бесполезное: «А вот тогда ты…» «А ты сама в прошлом году…» Но ваша задача сейчас — остановить конфликт, а не выиграть «исторический» спор. 4⃣Спокойно поставьте границу Например: «Сейчас не лучший момент для разговора. Давайте поговорим завтра». До следующего разговора человек успеет остыть. И тогда появится шанс поговорить, а не продолжить скандал. 5⃣Если человек не успокаивается, обрывайте контакт Иногда лучший способ снизить конфликт — просто остановить взаимодействие. Закрыть дверь и дистанцироваться. А если нужно, то вызвать полицию. Корень бытовых конфликтов в том, что работу мы можем сменить. От токсичных родственников — отдалиться. А вот от соседей избавиться не так-то просто. Особенно если это квартира, на которую вы копили годами, и съехать некуда. Поэтому лучший способ сохранить мир в доме — не уходить в скандал, который перерастает в бесконечную соседскую войну. А спокойно решать проблемы, держать небольшую эмоциональную дистанцию и не подкидывать дров в огонь