Сколково: вывод из обучения. Завершил обучение в Сколково на курсе по операционным моделям бизнеса. Хочу поделиться ключевым выводом из обучения. Операционная модель - это то, как мы организуем деятельность внутри организации для реализации её стратегии. Я часто работаю с лидерами и командами в создании и реализации стратегии, вижу, что стратегия тормозится, если эта модель не отстроена. Основной затык обычно происходит на уровне процессов.И здесь, в моем опыте, многие компании начинают с создания управленческих процессов. Вот как выглядит правильная иерархия их выстраивания: Процессы создания ценности. Это фундамент.Ключевые процессы , которые позволяют компании зарабатывать. Начинать нужно с них, а не с того, «что сейчас у нас не работает». Поддерживающие процессы. Инструментарий, который обеспечивает жизнедеятельность первых. Они вторичны, так как существуют ради реализации процессов, создающих ценность. Управленческие процессы. Финальный слой, который задает цели, нормативы и контролирует систему. Мой вывод: Любые, даже идеально прописанные регламенты и модели разбиваются о нехватку вовлеченности, слабую мотивацию и разобщенность. Важно менять логику мышления руководителей. Без этого операционная модель будет буксовать на уровне внедрения. Эту мысль подтвердил наш преподаватель Вячеслав Болтрукевич. А для меня это стало важным маркером: моя компания на верном пути. Мы не просто «строим схемы», мы создаем сильные, сплоченные и по-настоящему вовлеченные команды. Именно в них жизнь любого бизнес-процесса.