Почитать: «Радикальная прямота» Мне кажется, название книги может запутать, в ней почти ничего нет про коммуникацию за пределами офиса и очень много чего есть про авторский подход к менеджменту. Я не могу согласиться с некоторыми тейками из книги: меня не надо критиковать снизу вверх без запроса, не надо путать критику и наставничество, не надо погружаться в операционку, если удалось из нее вылезти. Пока менеджер делает чужую работу, его работу никто не делает. Тейки, с которыми я согласен: 🍞 Эмоциональный труд — это называется менеджмент, и это твоя работа, с. 35 🍞 Личный интерес к подчиненным — ядро вашей работы. Именно люди определяют, сможете ли вы исполнить свои обязанности менеджера, с. 41 🍞 Одна из причин, по которым людям не удается проявлять личный интерес, — довлеющая установка «не выходить за рамки профессионального», что и становится преградой на пути к высоким результатам, с. 49 🍞 Невероятная награда — наблюдать, как те, кому ты помог, преуспевают и помогают другим, с. 51 🍞 Одна из самых распространенных ошибок боссов — они игнорируют тех, кто справляется с работой лучше всех, думая: «Я им не нужен» или «Мне не надо контролировать каждый их шаг». Как будто для счастливого брака достаточно выбрать подходящего человека, сыграть свадьбу, а потом перестать проводить с ним время, с. 113 🍞 Не давайте нацеленности на результат мешать вам заботиться о подчиненных. Я совершила эту ошибку в Google, когда чрезмерно зациклилась на завершении работы в кратчайшие сроки. В итоге я, наоборот, замедлилась, с. 150 🍞 То, что вы говорите, менее важно, чем то, как вы говорите и какое настроение задаете, с. 185 🍞 Если каждый в команде принесет с собой на работу все лучшее, что у него есть в ментальном, эмоциональном и физическом плане, он получит от работы больше удовольствия, будет лучше взаимодействовать — и команда покажет лучшие результаты, с. 217 🍞 Вы не хотите, чтобы ваш плохой день сказывался на команде, но и скрывать, что сейчас вы не в лучшей форме, тоже не хотите. Оптимально — рассказать о том, каково вам и что происходит в вашей жизни, чтобы остальные не чувствовали вины за ваше настроение, с. 233 🍞 Мне понадобилось много времени, чтобы понять: иногда единственная помощь, которую я в состоянии предложить, — это разговор. Даже если не удается найти решение, предлагайте свою поддержку, с. 257 #почитать