Дэвид Огилви - «отец рекламы», основатель агентства Ogilvy & Mather. “It is often charged that advertising can persuade people to buy inferior products. So it can - once.” «Реклама может убедить человека купить некачественный товар, но только один раз». Реклама может привести клиента и подтолкнуть к первой покупке, потому что она создаёт ожидание. Но дальше всё решает реальный опыт: если продукт и сервис подтверждают обещание и соответствуют ожиданиям, появляется доверие и желание вернуться. Если нет - связь обрывается. Именно поэтому бренд и повторные покупки невозможно построить вокруг слабого продукта. #BrandYourself #ЦитатаДня