У меня плохие новости, если ваш маркетинг и продажи построены через боли клиентов Мы живём в эпоху, где предложение давно превышает спрос. Это касается и B2C-бизнесов, и личных брендов экспертов. У клиента десятки, а иногда сотни альтернатив в любой категории. И в этой среде многие выбирают самый простой путь - работать через боль и манипуляции: усилить тревогу, спровоцировать страх, создать ощущение нехватки и подтолкнуть к быстрому решению. Это старая техника продаж жёсткого интернет-маркетинга - её называют pain-gain или pressure-relief: сначала усиливаем дискомфорт, затем предлагаем спасение. Но бренды, которые живут десятилетиями, строят коммуникацию не от тревоги, а от потребности и доверия. Маркетинг - это умение понять реальные потребности аудитории, сформировать желаемую роль или образ и дать продукт и опыт, который их удовлетворяет наилучшим образом. А бренд создаёт дополнительную ценность - ту, из-за которой выбирают именно вас рационально или эмоционально, и возвращаются снова и снова. Без давления и страха, потому что есть доверие, соответствие ожиданиям и понятный результат. То, как сформулировано сообщение от бренда, - уже маркер. Он показывает, с вами разговаривает бренд, за которым стоит качество продукта и ответственность за результат, или продавец красивых обещаний. Экологичных моделей коммуникации брендов много, в следующем посте расскажу чем заменяют боли и манипуляции настоящие бренды, и почему новости все-таки плохие. #мемуары #BrandYourself #Инструменты_BrandYourself