Готовность №1. Что сделать сейчас, чтобы в августе зарабатывать еще больше? Август – горячая пора для бизнеса, связанного со школой. Родители активно закупают все необходимое к новому учебному году, и онлайн-магазины переживают настоящий бум заказов. Для нас это золотая жила, но чтобы ее добыть, нужно грамотно подойти к процессу продаж. В этой статье мы разберем, как менеджеру по продажам услуг доставки Boxberry найти подход к лицам, принимающим решения (ЛПР) в интернет-магазинах школьных товаров и превратить эту августовскую лихорадку в стабильное партнерство. Подготовка базы: кто наши клиенты? Успех холодных звонков начинается с качественной базы потенциальных клиентов. Не тратьте время на обзвон всех подряд, сосредоточьтесь на целевой аудитории. Интернет-магазины с широким ассортиментом школьных товаров: Ищите магазины, предлагающие полный спектр товаров для школы – от канцтоваров до учебников и одежды. Специализированные магазины рюкзаков и учебников: Часто эти магазины имеют высокую маржу и готовы платить за качественную доставку. Небольшие региональные магазины. Они могут испытывать трудности с логистикой и будут рады предложению от местной службы доставки. Составьте таблицу с информацией о каждом магазине: название, сайт, контактный телефон, ФИО ЛПР (если есть), краткое описание ассортимента. Выход на ЛПР: телефон и Telegram – ваши инструменты Достучаться до лица, принимающего решения (ЛПР), — задача не из простых, но вполне выполнимая. • По телефону: Будьте вежливы и настойчивы: Секретари часто выступают в роли "фильтра". Представьтесь, четко объясните цель звонка и попросите соединить с ЛПР (владельцем, менеджером по логистике, руководителем отдела продаж). Заготовьте короткий и убедительный скрипт. Объясните, чем ваша компания может быть полезна магазину. Если ЛПР недоступен, договоритесь о времени перезвона. Покажите, что вы серьезно настроены на сотрудничество. • Telegram: Найдите ЛПР в Telegram или попросите контакт в иннтернет-магазине. Напишите короткое и персонализированное сообщение. Не отправляйте спам! Укажите имя ЛПР, упомяните конкретные преимущества вашей доставки для его магазина и предложите короткий созвон. Пример: "Добрый день, [Имя ЛПР]! Меня зовут [Ваше имя], я представляю компанию Boxbetty. Заметил, что у вас отличный ассортимент школьных рюкзаков. Хотел бы предложить вам выгодные условия доставки, особенно в пиковый сезон. Удобно ли будет созвониться на 10 минут завтра в [время]?". Правильное завершение разговора: фиксируем договоренности и делаем следующий шаг Не позволяйте разговору закончиться ничем. Цель – не просто презентовать свои услуги, а назначить конкретные действия. • Подведите итоги: "Итак, [Имя ЛПР], мы обсудили, как наша доставка может помочь вам увеличить продажи в августе. Мы предлагаем [краткое перечисление ключевых преимуществ]." • Предложите следующий шаг: "Предлагаю вам отправить наше коммерческое предложение с детальными условиями и тарифами. Удобно ли вам получить его на почту или в Telegram?" • Договоритесь о времени следующего контакта: "Когда вам будет удобно обсудить наше предложение подробнее? Предлагаю созвониться в [время] в [день]." • Поблагодарите за уделенное время: "Спасибо за уделенное время, [Имя ЛПР]! Буду рад нашему сотрудничеству." После разговора: • Отправьте коммерческое предложение: Оно должно быть четким, понятным и отражать все договоренности. • Перезвоните в назначенное время: Проявите пунктуальность и заинтересованность. • Будьте готовы ответить на вопросы и развеять сомнения: Подготовьтесь к возможным возражениям и предложите решения. Вывод: Август – это ваш шанс проявить себя и заключить выгодные контракты с интернет-магазинами школьных товаров. Подготовьте качественную базу, выходите на ЛПР с продуманным предложением, говорите на языке выгоды и не забывайте о follow-up. Удачи в продажах!