Как потерять лям, зная о человеке только его имя и номер телефона? Или как жизнь моего доверителя чуть не разделилась на ДО и ПОСЛЕ. Вот так выглядит то самое «письмо счастья» от РКН, которое вы рискуете получить, если не соблюдаете законодательство о персональных данных или рекламе. Направить жалобу в РКН очень просто. Это может сделать любой желающий, заполнив соответствующую форму на их сайте. В данном случае такое обращение отправил недовольный клиент. Попутно написав еще свои жалобы в ФНС и Роспотребнадзор. Тот самый потребительский экстремизм в действии. Причем в РКН этот гражданин написал аж дважды. Какие персональные данные собирал Оператор в данном случае? Все банально – имя и номер телефона. Что выявил РКН? «…функционалом Сайта не предусмотрено предоставление согласия Пользователей сайта на обработку персональных данных (чек-бокс). Имеется только ссылка на Политику конфиденциальности, размещенную по электронному адресу…» «…появляется форма сбора персональных данных граждан… В указанной форме, за субъекта персональных данных проставлена галочка в чек-боксе «Я согласен с условиями Пользовательского соглашения». … функционалом Сайта не предусмотрено предоставление согласия Пользователей сайта на обработку персональных данных. Кроме того, Управлением установлено, что при бронировании любого квеста отсутствует под формой сбора персональных данных документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных. Также на сайте … отсутствуют реквизиты лица, занимающегося сбором и обработки персональных данных.» Указав на все недостатки и возможные нарушения, РКН потребовал дать соответствующие пояснения в течение 10 рабочих дней. А за непредоставление ответа в установленный срок – штраф. Как вы понимаете, за эти 10 5 дней (клиент обратился не сразу), нужно было подготовить все необходимые документы и правильно разместить их на сайте, попутно приводя сайт в соответствие всем возможным требованиям законодательства, а не только в области персональных данных. Каков был итог? Моя слаженная работа с тех специалистом позволили избежать доверителю штраф почти в 1 млн. рублей, так как в последний день для дачи ответа все документы были загружены на сайт, а сам сайт приведен в полное соответствие правовым нормам. Потом, знакомясь с ответом, который РКН дал этому гражданину, было приятно видеть, что текст скопирован с моего ответа им 🤓 Мораль этой истории – лучше не ждать подобной проверки, а сразу сделать все необходимые документы, потому что не всякий раз РКН идет на встречу и не выписывает штраф за выявленные нарушения. А вы уверены, что не нарушаете Закон о персональных данных? За консультацией или аудитом документов, пишите @advokat_bochkareva