🐚 LTV: Почему пора перестать бегать только за новыми клиентами? Сейчас как никогда важно сфокусироваться на LTV (Lifetime Value) — совокупной прибыли, которую приносит клиент за всё время сотрудничества. 🐚 Простой пример из автобизнеса: LTV — это не одна проданная машина. Это когда клиент купил авто себе, через год — жене, а через три приехал к вам на трейд-ин. ❗️ Как посчитать? 🐚 Возьмите список ваших топ-клиентов. 🐚 Посчитайте выручку от каждого за год, 5 или 10 лет. 🐚 Сравните цифры. Главный инсайт: Часто мы сливаем бюджеты на поиск «холодных» людей, хотя гораздо выгоднее и проще работать с теми, кто уже лоялен. Улучшить жизнь текущего клиента — это стратегическая победа, которая обходится дешевле, чем бесконечный поиск новых. Увеличение этого показателя сегодня важнее, чем просто охваты и разовые продажи.