Культурный код Сегодня пятница — а значит, пришло время нашей любимой рубрики «Книги по пятницам». Мухамед Афаунов, адвокат и партнер АБ «Бартолиус», делится впечатлениями о книге Эрин Мейер «Карта культурных различий. Как люди думают, говорят и добиваются целей в международной среде». Эрин Мейер, профессор престижной бизнес-школы INSEAD, в своем знаменитом труде «Карта культурных различий» разработала восьмишкальную модель для сравнения культур в контексте делового общения. Причем Мейер не просто делит мир на Восток и Запад, а раскладывает деловое поведение по восьми конкретным шкалам: «обратная связь», «лидерство», «принятие решений», «доверие» и другие. Книга не просто дает теоретические знания, но и учит избегать ошибок в межкультурном общении. Например, объясняет, почему прямолинейность голландца способна глубоко оскорбить японского коллегу. Особенно интересно наблюдать, как привычные нам модели поведения внезапно оказываются культурной аномалией. То, что в одной культуре считается проявлением честности и эффективности, в другой может выглядеть грубостью или даже личным оскорблением. После нескольких глав начинаешь подозревать, что львиная доля международных конфликтов возникает не из-за политики, а из-за плохо выбранной интонации на совещании. Мейер при этом пишет без академической тяжеловесности. Много живых кейсов из международных компаний, примеры из реальных переговоров, менеджерских неудач и культурных недоразумений. Книга читается скорее как сборник наблюдений из корпоративной антропологии, чем как учебник. Отдельное удовольствие доставляет осознание простой вещи: универсального «правильного» стиля общения не существует. Есть только разные культурные координаты, в которых люди пытаются как-то договориться. В общем, если вам приходится работать или просто общаться с людьми из других стран, книга работает почти как карта минного поля. Причем карта подробная: она не только объясняет поведение иностранцев, но и позволяет увидеть со стороны наши собственные культурные привычки. Читая главы, ты можешь неожиданно для себя осознать, что твой привычный стиль управления или способ давать обратную связь может казаться представителю другой культуры странным или даже оскорбительным. Это знание здорово снижает уровень раздражения в мультинациональных командах. Автор приводит множество методов, которые помогут достичь взаимопонимания и здоровой рабочей атмосферы, превращая книгу из просто интересного чтива в настольное руководство для грамотного менеджера. Читать другие заметки Мухамеда Афаунова можно здесь. Подпишитесь на канал «Бартолиус | Право и практика» (@bartoliuslawoffice).