#Кейсы 2️⃣7️⃣ этаж + потолки 3,2 м Когда кажется, что все по плану, сюрпризы возникают в любой момент 😇 👨🏼‍💼Клиент поручил нам сопровождение заказа на раздвижную перегородку в компании, с которой нам уже приходилось работать. Особо сложных ситуаций с ними не возникало, кроме небольших задержек, которые они по нашей рекомендации всегда компенсировали. 📆 Приближается день монтажа, уточняем заранее детали доставки и подъема, чтобы подготовить отчет клиенту. И тут выясняется, что несмотря на выданные ранее рекомендации проверить возможность подъема на этаж, реальные замеры лифта и лестничных проемов не проведены. Подрядчик отправил человека, сняли размеры - в лифт, понятно, не входит. Подъем по узкой лестнице получался дорогим, требовал доп. упаковки и нес в себе немалые риски повредить изделие. 💼 Что мы сделали: — Выявили проблему заранее и организовали процедуру ее разрешения. — Технолог подрядчика предложил решение: доставить перегородку в разобранном виде — отдельно стекло, отдельно рамные элементы - и провести сборку на месте. Для этого подготовили необходимый инструмент и проинструктировали бригаду. — Согласовали с заказчиком возможность сборки створок на объекте. Монтаж занял на несколько часов больше, что всех устраивало. ⭐️ Результат: перегородка встала идеально, без лишних сложностей и задержек. Клиент избежал дополнительных затрат на подъем по лестнице (не менее 16000р.) и рисков повреждения изделия, а потенциальная проблема была решена ещё до того, как успела ей стать. 💬 Получите бесплатную консультацию - пишите 👉🏼 @avocad_ru_bot