#Кейсы #Остекление ⚡️ Обнаружен некачественный шов на угловом соединении рамы — клиент сохранил до 35 000 ₽ благодаря своевременной поддержке Наш клиент заказал комплект окон в новую квартиру. При приёмке изделия внимательный заказчик использовал наш чек-лист и заметил дефект — на угловом стыке рамы был виден некачественный сварной шов - небольшие щели на внутренней части рамы. Несмотря на изначально качественный профиль рамы (Rehau), такое случается из-за неверной настройки оборудования или технологических нарушений Монтажники сначала не соглашались, что дефект значительный, затем "остроумно" предложили закрыть микротрещины герметиком прямо на месте. Однако заказчик знал, что такая «ремонтная» герметизация нарушает технологию и грозит проблемами в будущем ❕Технология сварки угловых соединений подразумевает заводской процесс с прогревом до 250°С и давлением профиля для прочного и герметичного шва. Локальная герметизация на объекте не обеспечит надежности, может привести к дальнейшим деформациям, промерзаниям и продуванию. 📉 Ситуация означала следующее: - Риск появления конденсата и плесени в месте стыка, - Уменьшение теплоизоляционных свойств окна, - Возможное нарушение работы створок и преждевременный износ. 💼 Что сделали: - Провели детальный осмотр и зафиксировали дефект фото- и видеоматериалами, корректно оформили документы о приемке - Согласовали с производителем замену оконного блока на новый без лишних разбирательств - Контролировали весь процесс замены и монтажа 💰 Итог: Клиент избежал возможных расходов на повторный демонтаж и монтаж окна после выхода дефекта, что могло бы стоить до 35 000 ₽. ✅ Результат: Новое окно установлено до окончания срока договора, клиент получил изделие без скрытых дефектов и потенциальных проблем. 📌 Выводы: Внимательность при приёмке заказа и поддержка на всех этапах помогут избежать дополнительных затрат и неприятных сюрпризов. 😎 Подключайте нас к работе с самого начала — обеспечьте надежность и качество вашего заказа! 👉 @avocad_ru_bot — пишите, чтобы узнать больше.