Трафик ≠ продажи. И это одна из самых дорогих иллюзий на Авито. Просмотры есть. Сообщения идут. Бюджет расходуется. Логичный вывод: «всё работает». ❌ Но вот конверсия в сделку оказывается ниже ожиданий. Почему так происходит? Потому что после первого касания начинается самое важное — общение. И вот на этом этапе, первичной коммуникации, чаще всего и срываются потенциальные сделки. — отвечаете не сразу (дольше 2–3 минут) — менеджеры перегружены и физически не успевают — нет единого стандарта общения — каждый пишет как умеет — клиент остывает в первые минуты и уходит к тому, кто быстрее ⚠️ «Отвечайте быстрее» — не стратегия. 📌 Проблема глубже и заключается в том, что не сформирована воронка, система обработки входящего потока. ❗️ Наш подход Если трафик есть, а продажи «скачут», мы не гадаем и не переписываем объявления наугад. Сначала смотрим внутрь: — кто и как отвечает клиентам — в какой момент люди выпадают из диалога — какая скорость ответа и перегружены ли менеджеры — на каком этапе заявки не доходят до сделки Обычно проблема не одна, а целая цепочка мелких сбоев. 👉 После этого собираем рабочую модель обработки заявок: — выстраиваем чёткую логику движения клиента от первого сообщения до сделки — подключаем автоответы и нейроботов под конкретный проект, чтобы закрыть первые вопросы мгновенно — убираем узкие места в коммуникации, где заявки «зависают» (долгие ответы, нет следующего шага, диалог без движения к сделке) — наводим порядок в чатах, чтобы ни одно обращение не терялось и не оставалось без ответа В итоге продажи становятся предсказуемыми, а не зависят от «успели — не успели». 🔤🔤🔤🔤🔤 Без системы бизнес теряет деньги даже при хорошем трафике. «Авито не работает» почти всегда означает другое, что внутри нет выстроенного процесса. Самостоятельно такие узкие места увидеть сложно — они редко лежат на поверхности. А хаотичные действия почти всегда обходятся дороже, чем кажется. 📲 Если трафик есть, а продаж меньше ожиданий — начните с аудита: @avityaneagency #разборполётов