Маркировка вызовов: как сэкономить Подготовили для наших клиентов рекомендации, делимся и с вами ❤️ Об обязательной маркировке исходящих вызовов: кто, почему, за сколько и что будет, если не маркировать, писали в этом посте → ▪️Если доля исходящих вызовов в вашей компании составляет более 30%, имеет смысл: 1. Очищать базу контактов от неактивных номеров. 2. Сегментировать номера по степени приоритетности и вероятности отклика. Разработчики уже предлагают решения, которые позволяют ранжировать базу контактов по различным параметрам и исключить номера с низкой конверсией. 3. Сократить количество попыток перезвона. 4. Ограничить количество линий на одного менеджера. Возможно, уменьшение числа повторных звонков не повлияет на конверсию в результативный разговор. 5. При автообзвонах стараться использовать прогрессивный режим дозвона вместе предиктивного, чтобы уменьшить количество вызовов на оператора. ▪️Если объем исходящих вызовов меньше 30%, альтернативой может быть возвращение к старой доброй технологии GSM-шлюзов для сим-карт с подключением к вашей облачной или локальной АТС. Чтобы узнать больше о технологических решениях, напишите нам на sales@avantelecom.ru