🚀 Наша команда постоянно улучшает AutoFAQ. В последних релизах мы сфокусировались на безопасности, аналитике и автоматизации. Рассказываем о главном: 🔐 Безопасность на максимум Теперь в AutoFAQ доступна двухфакторная аутентификация (2FA). Подключайте её для всей команды или выборочно, чтобы доступ к сервису был под надёжной защитой. 📊 Аналитика как на ладони Обновили дашборды! Появились новые метрики работы бота, графики активных диалогов и CSAT. А ещё — изменяемая дискретность графиков: детализация автоматически подстраивается под выбранный период. 🧠 Умный поиск ответов стал гибче Для пользователей Xplain полностью переработали механизм опроса БЗ. Ответы теперь ищутся последовательно: сначала в FAQ, а уже потом — в документах через Xplain. Добавили и отдельный порог уверенности для генеративных ответов. ⚙️ Мелочи, которые решают • Новый шаг в сценариях для проведения опросов через LLM. • Быстрая пауза «30 минут» в интерфейсе оператора. • Колонка с количеством рекомендаций на странице баз знаний. 👉 Все детали и скриншоты — уже в нашем блоге