Что объединяет Владимира Высоцкого и «Асторию»? Какой самый страшный сон отельера, кроме пандемии? Можно ли забронировать номер, в котором всегда останавливалась Майя Плисецкая или Мадонна? Сколько видов фарфора ИФЗ с иконическим узором «кобальтовая клетка» используется для легендарной сервировки «Астории» (39!)? Как будет выглядеть идеальный сервис отеля через 50 лет? На эти и другие вопросы журнала «Эксперт» ответил Герольд Хельд — генеральный директор гостиничного комплекса «Астория», человек, который проводит в гостинице практически каждую ночь, потому что в ней живет и принадлежит к тому типу людей, которые приезжают на работу в лифте. Полное интервью по ссылке.