Интересная ситуация произошла на выходных, и мне стало любопытно услышать ваше мнение. Мы пришли в ресторан, и сервис, мягко говоря, не понравился. Если условно есть 10 критериев хорошего обслуживания, то, кажется, были нарушены все 11 из 10. И вот возник вопрос. Нужно ли в такой ситуации давать обратную связь? Например, менеджеру или управляющему, особенно если ты их знаешь. Мой муж высказал интересную мысль: если тебя не спрашивали о мнении, возможно, и давать обратную связь не стоит, потому что это может выглядеть как проявление гордыни — мол, «я знаю, как лучше». И, возможно, людям этот комментарий вовсе не нужен. Поэтому стало интересно услышать мнение рестораторов, людей из бизнеса и просто тех, кто сталкивался с подобным. Как вы считаете: в такой ситуации стоит давать обратную связь или лучше не вмешиваться?