✨ Самые недооцененные клиенты это потерянные Сегодня разбирала с клиентом воронку "воскрешения мертвеньких" ⚰️ Почти тысяча человек, на которых уже потрачены силы, деньги и любовь. Они уже знаю компанию, уже немного прогреты и даже сходили "на сторону" и возможно приобрели там не очень хороший опыт. 👑 На самом деле работать с отказниками намного легче и приятней, чем с новыми. И дешевле. И воронка короче. 🤔 От многих слышала, что: Они же отказали. Я точно знаю. Все и бесповоротно. На самом деле, "бесповоротно" - это если человек умер, во всех остальных случаях, вполне может вернуться. По моей статистике 33,33% процента вернулись в январе и 16,88% в феврале (срок от полугода и выше) 1️⃣ Главное конечно, чтобы эти отказники были с информацией и датой отказа, где-то у вас были записаны, например в СРМ. 2️⃣ Для их реабилитации достаточно разработать несколько небольших стратегий: 🟢 Акции на тот продукт, что хотел клиент 🟢 Новости компании, с важными изменениями 🟢Просто вопрос "как дела?" и производные от него 3️⃣ Вести систему работы с отказниками перманентно. В идеале несколько человек, но каждый день.