🤍 Как увеличить доверие клиента Доверие, в наш мир мошенников и сомнительных специалистов, это ценность. И эта ценность помогает не просто продавать легко, но и продавать эффективней. Логично же, что если вам доверяют, то заплатят, даже, если вы просите больше чем вон тот парень. И тут важно учитывать несколько критично важных факторов: 🤍Прозрачная стоимость услуг 🤍Открытый доступ к стоимости и что туда включено 🤍Условия оплаты, скидки, возможные доплаты и другие нюансы 🤍Реальные примеры расчетов, если большой люфт 🤍Максимальная открытость 🤍Разумеется, не обещайте невозможного 🤍Рассказывайте о рисках и других возможных сложностях 🤍 Прозрачные процессы 🤍Объясняйте этапы: от запроса до внедрения 🤍Если кто-то будет дополнительно участвовать, то рассказывайте кто и как 🤍 Документация и доказательства 🤍Публикуйте кейсы, отзывы, примеры, фото/видео 🤍Делайте доступными варианты "попробовать" 🤍 Больше живого общения 🤍По возможности встречайтесь лично, если не получается то по видео связи 🤍Чаще общайтесь сами - в соц. сетях, в групповых чатах и т.д. 🤍Гибкость и подстройка под клиента 🤍Создавайте персональные расчеты под клиента, адаптируйте действующий продукт 🤍Решите вопрос с обращениями клиента в нестандартное время и дни, например в выходные и вечерами 🤍Доброта и забота о клиенте 🤍Не давите на клиента, дайте время на раздумье 🤍Уважайте отказ и сохраняйте хорошие отношения для будущего общения 🤍 Точность и согласованность 🤍 Проверяйте данные клиентов перед отправкой материалов 🤍Подтверждайте, что согласие на публикацию, упоминания и т.д. 🤍Непрерывное улучшение 🤍Собирайте обратную связь после встречи и завершения работы 🤍Вносите изменения, если заметили общую тенденцию 🤍Прислушивайтесь к клиентам, даже если вам кажется что они не правы. Это основы. Чуть позже на некоторые пункты дам более детальное пояснения 🤍