Проблема масс-маркета (да и не проблема это даже, а принцип существования) в том, что он плоский. Все на поверхности, без глубины. Зеркалит тренды, а большего от него и не ждут. Все ок, пока цена соответствует. Когда цены ползут вверх, мы не понимаем: это же масс, почему он столько стоит? И потому рост цен надо обосновать. У люкса что есть в козырях? Своя история, архивы, легенда. Рассказ-объяснение для покупателя, почему все так дорого. Ты покупаешь не вещь, а заархивированный файл. И когда видишь, например, сумку, в голове происходит мгновенная распаковка этого архива. Смотрим на Gucci, думаем: Джеки О, Форд, Микеле, меховые лоферы, бамбук, ирония, гик-шик, семидесятые. Что-то я накидала до края всяких ассоциаций с Гуччи, но в любом случае архив мы распаковываем, пусть он и небольшой получится. А что мы думаем, когда видим Зару? Гору одежды на распродаже? Или почему так дорого за такое качество? Ничего, Зара это дело исправит и совершенно точно, я уверена, сформирует в голове среднего потребителя собственный архив и историю. Начало уже было положено, помните коллабы с Кейт Мосс и Стефано Пилати (мне кажется, этот коллаб недооценили, а между тем Стефано целых 8 лет работал в Saint Laurent, и коды этого дома четко читаются в совместной коллекции с Zara). Теперь вот Гальяно. Наблюдаем, что дальше.