📌Как я увеличила чистую прибыль в 2 раза за месяц, сменив стратегию продвижения В начале июля ко мне на ведение зашел крупный селлер на WB, ТОП-3 в своей нише. Главная боль – высокий расход на рекламу, ощущение стагнации. Я промониторила категорию и увидела, что пик заказов приходится на конец ноября – декабрь, так как товары можно дарить детям. А в остальное время спрос +/- держится стабильный. Если проблема не в падении частотности ключей, значит надо анализировать воронку. До меня с селлером работал менеджер, и на заказ также делали аудит магазина. К моему удивлению на аудите не сделали анализ портрета покупателя при подключенном Джеме, не сделали анализ продаж по складам, а лишь предложили до банальности «сделать красивый визуал и попробовать совместить АРК + Аукцион с ВЧ ключами, чтобы оптимизировать расходы». Критиковать работу других специалистов никогда не буду, но не перестану удивляться, какие деньги берут за подобный аудит и как мало информации могут дать. Хотя бы как минимум разжевать клиенту, как вообще необходимо выбирать стратегию продвижения. ▪️Я сделала анализ точек входа и увидела, что как и в 90% моих проектов с сильно большим отрывом заказы идут с рекомендательных полок. У клиента работал only Аукцион, так как ц. «Все конкуренты с высокими продажами стоят в Аукционе». Я спросила, что для вас важно – быть ТОПом по выручке или чистую прибыль поднимать? Сошлись на последнем. ▪️Остановила сначала 2/3, а затем и все кампании в Аукционе и запустила остановленные АРК. Не вижу смысла перезапускать кампании, если количество исключений меньше 1000. Моя цель: получать как можно больше дешевых кликов и уменьшить CPO (стоимость за заказ) ниже 200 руб. Цена товаров от 2200 до 4500 руб. В итоге большая часть кампаний АРК отрабатывает на ставке 150-160 руб лучше, чем 500-700 руб в Аукционе. ▪️Проанализировала хранение и увидела, что львиную долю хранения съедают мертвые склады Рязань, Котовск, Новосемейкино, Сарапул. Эти склады не приоритетны для самого продаваемого региона – Москва и Московская область, но товары завозились туда из-за низкого ли бесплатного коэффициента приемки. Тут я объяснила на примере магазина своего другого селлера, который грузит одежду в Подольск, что при наличии остатков в региональных складах хранение будет конским до тех пор, пока ВБ не изменит приоритетность. Предложила вариант подключить перераспределение и отправить товары в Сталь и Подольск, но пока этот вопрос оставили на подумать. ▪️Я улучшила ответы на отзывы покупателей, добавила в тексты артикулы с сопутствующими товарами, стала отправлять покупателей в чат с продавцом для решения форс-мажоров. После этого количество негатива сильно сократилось, так как нам легче одобрить возвраты, чем получать душераздирающие простыни. ИТОГИ за месяц работы До сотрудничества метрики за ИЮНЬ: Заказано в шт – 4010, на сумму – 11 млн руб Продали в шт – 3227, на сумму 8,7 млн руб Расход на рекламу 722 тыс руб, ДРР от продаж = 8,2% Чистая прибыль (после вычета налога) = 720 тыс, маржа = 8% Через месяц после сотрудничества метрики за ИЮЛЬ: Заказано в шт – 4398, на сумму – 13,5 млн руб Продали в шт – 4104, на сумму 12,2 млн руб Расход на рекламу 589 тыс руб, ДРР от продаж = 4,8% Чистая прибыль (после вычета налога) = 1,4 млн, маржа = 12% Меня наградили щедрой премией, о которой мы не договаривались в первый месяц работы. Приятно, когда так поощряются труды. Работы еще выше крыши, активно готовимся к сезону, выводим неликвид и с фабрикой разрабатываем новые цветомодели. #кейсы_albinadenisovskaya