🧡💚 Немного важного про баланс, токены и идентификации В системе есть две валюты, и они отвечают за разные вещи. Из-за этого сейчас многие совершают одну и ту же ошибку — поэтому решили объяснить простыми словами. Токены • начисляются при пополнении баланса за рубли • 1 токен = 1 рубль • именно токенами оплачивается работа КЦ • КЦ списывает 45 токенов за каждый контакт Идентификации • нужны только для перехвата и получения номеров • они не оплачивают КЦ • обратно в токены не переводятся 🔟 Где чаще всего ошибаются? Сейчас мы всё чаще видим одну и ту же ситуацию: пополняют баланс → меняют все токены на идентификации → запускают КЦ. В итоге: • идентификации есть • номера есть • а токенов на КЦ уже нет и КЦ просто не может работать. Это не ограничение и не «подводный камень» — просто момент, который легко упустить, если не сталкивался раньше. 🔟 Как лучше делать? Если вы планируете пользоваться КЦ: • не меняйте все токены сразу • оставляйте запас под работу операторов • учитывайте списание 45 токенов за каждый контакт Токены — это «топливо» для КЦ. Идентификации — источник контактов. Нужно и то, и другое. 6️⃣ Коротко: • токены — оплата КЦ • идентификации — перехват номеров • 1 токен = 1 рубль • идентификации в токены не переводятся • токены под КЦ лучше оставлять с запасом Пишем это не из-за правил, а потому что многие сейчас натыкаются на эту ошибку. Лучше учесть это заранее и спокойно работать дальше. 🤌 Официальный канал Ai-UP