"Это важно для последующего взыскания штрафа в суде: по статье 13 Закона о защите прав потребителей суд присуждает потребителю дополнительно 50% от суммы иска за отказ добровольно удовлетворить требования", - говорит юрист. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор: ресторану грозит административная ответственность по статье 14.8 КоАП. Крайняя мера - суд, где можно взыскать возврат депозита, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50%.