Ноябрь: когда включили свет [Итоги месяца: рекорд выручки, возврат к плановой прибыли и "Система Правды"] Ноябрь был месяцем жесткой правды и фундаментальных изменений. Мы перестали бежать "куда-то" и начали считать каждый шаг. Главный итог: перестали управлять бизнесом вслепую. Включили свет. Цифры 1. Вышли на целевые показатели воронки в офлайн 2. Нашли связку по привлечению лидов для франчайзи — легко масштабируемую на другие города 3. Снизили Churn Rate (отток) до 6%. Средний показатель по ноябрям был 8,2% 4. Вывели прозрачность финансов — снизили расходы на 1 000 000 по группе компаний 5. Рекорд выручки в онлайн: перешагнули 2 200 000. Полтора года назад в само направление никто не верил 6. Подняли конверсию в квалифицированного лида с 38% до 60%+. Перестали сжигать рекламный бюджет 7. Битрикс — первая из 4 частей пройдена. ОП и ОМ живут в новой реальности. Далее еще 3 блока + BI-аналитика 8. Запустили огромный сайт по франшизе, переработанный с нуля 9. Готовим большой сайт для основных направлений — тоже с нуля 10. Контент-завод работает. С приходом CRM-маркетолога вырастили конверсию в ответ до 55%+ 11. Пересобрали отдел найма (но там еще тьма работы) 12. Готовим к релизу своего ИИ-продавца Что построили: Система Правды: Главный инсайт месяца — нельзя лить трафик в дырявое ведро. Весь ноябрь проводили тотальный аудит цифр и систем сбора. Внедрили поголовный учет. Теперь видим каждого клиента, каждую оплату, каждый прогул. Хаос в цифрах почти ликвидирован (или думаем, что видим 😝). Дальше — автоматизация. Промо Сложный фронт. Тестировали разные гипотезы. Подтвердили модель — окупается. В Краснодаре уже есть бойцы, дающие по 30+ лидов в смену. Главный вызов декабря — масштабировать управление этим отрядом. Управленческие инсайты Найм топов: полностью пересмотрел подход к найму операционного лидера. Профиль переписали. Боже, храни наставников. Делегирование: проект найма и проект промоутеров полностью переданы команде. Учусь выходить из роли "делателя" в роль "архитектора". Еще часть проектов запустили, но цифры уже в декабре. Спасибо, команда. Было непросто, но вы смогли. Люблю вас. 🩷 В декабре — масштабирование того, что работает. И релиз 3х проектов --- P.S. Как твой ноябрь?