Что важнее всего в продажах? Умение слушать собеседника. Не красочно рассказывать, не убеждать, не впаривать, а именно слушать. Только слушая, вы сможете понять истинные потребности клиента – что ему вообще нужно? Чего не хватает? Чем ваш продукт или услуга могут помочь ему? А услышав, останется лишь просто предложить ему это.