Как бизнес теряет клиентов, даже не замечая этого? Написал бизнес-разбор на примере фитнес-клуба в Португалии, куда мы на днях ходили на пробный день. Казалось бы, в премиум-клубе не должно быть проблем с клиентским сервисом, нооооо нееееет 🙈 Я был удивлён, обнаружив, что руководство и менеджеры клуба не удиляют внимания самым простым – базовым, я бы сказал – вещам! Разобрал по пунктам, какие простые действия (реально простые!) могут улучшить клиентский опыт, создать вау-эффект и, как результат, поднять продажи – причём это работает в любом бизнесе! Словом, если вы владеете английским и у вас есть работающий VPN (потому что linkedin из России иначе не открывается), то обязательно почитатайте этот разбор. ➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿ @TonioLive | Голосуйте за канал ❤️