Антикризисные меры Вчера меня попросили порекомендовать – что делать с маркетингом в период падения продаж? Не могу дать универсальный рецепт, но мне известны 2 типа решений: 1. Разработать проекты изменений Все они лежат в оптимизации того, что уже сейчас у вас работает: – снизить стоимость клиента в уже работающих маркетинговых инструментах = не расширяя бюджет получить больше лидов; – повысить ltv на 1 клиента, подумав, как увеличить частоту его покупок / кол-во товаров в чеке или просто средний чек; – уменьшить цикл сделки = высвободить деньги / повысить оборачиваемость вложений в маркетинг Не стоит надеяться на то, что в кризисной ситуации какой-то умный маркетолог предложит вам канал, который вдруг окажется эффективнее и дешевле, чем все остальные. Например, в 2020 году наш клиент, компания производитель стальных дверей Бастион-С запустила продажу межкомнатных дверей, найдя надежного партнера. Существенно вырос ltv = на той же стоимости клиента больше возврат инвестиций в маркетинг. А еще появилась возможность покупать клиента дороже, а значит выигрывать конкуренцию. 😎 2. Запустить проекты развития Сюда можно отнести: – выход на новые рынки / на новые сегменты ЦА – запуск других продуктов под эти ЦА / иногда запуск других брендов – развитие новых каналов продаж Чем тут может быть полезен маркетинг: – найти и посчитать эти рынки – собрать стратегию выхода – просчитать вложения в запуск этого проекта Это вообще другая игра, более рискованная. Но ее точно каждая компания периодически проходит. Лучше бы это делать не в кризисные моменты, а заранее, чтобы было время на подготовку и принятия решений. 💡 Например, в середине 25 года к нам пришла компания, которая уже знала, что заканчивается контракт с ключевым клиентом, и нужно искать новые рынки / каналы продаж. Процесс пересборки (продукта, стратегии, сбор команды и определение ресурсов) занял полгода. Только сейчас мы начинаем делать первые шаги для выхода на совершенно новый для них, но достаточно свободный и прибыльный рынок. И по оценкам – еще год будем спотыкаться / строиться / нарабатывать репутацию, и только в 27ом рассчитываем на реальную отдачу.