⚡️Новость про то, что крупные сети отключились от «Яндекс Путешествий» из-за комиссии 17%, вызвала много обсуждений. Поделюсь своей позицией — из практики и опыта. Я не верю в войну с агрегаторами. В моей системе координат войны и противостояние вообще не про эффективность. Да, 17% — это заметная цифра. Но когда начинаешь считать собственные расходы на маркетинг, продажи, рекламу, команду, CRM, аналитику, продвижение, тесты гипотез — во многих проектах выходит сопоставимо. А часто и выше. Разница в том, что у агрегатора всё это: — выстроено системно — масштабировано — работает 24/7 — постоянно улучшается По сути, это не просто комиссия. Это плата за готовую инфраструктуру продаж. Но для меня здесь важен ещё один принципиальный момент. Агрегаторы — это удобнее для гостей. Люди привыкли искать, сравнивать и бронировать в одном окне. Быстро. Понятно. Без лишних шагов. И когда мы убираем себя оттуда — мы делаем путь гостя сложнее. Я стараюсь ставить гостя на первое место. В любой модели. Потому что без довольного гостя не работает никакая экономика. Агрегаторы — не враги отелям. Это партнёры. Канал трафика. Инструмент загрузки. Способ познакомить с брендом тех, кто о тебе раньше не знал. Самая сильная стратегия, которую я вижу на практике: — привлекать через агрегаторы — переводить в прямые каналы — выстраивать отношения — работать с базой — усиливать бренд Тогда комиссия перестаёт быть «потерей» и становится инвестицией в поток клиентов. Сегодня выигрывают не те, кто закрывается и обижается на рынок. А те, кто умеет в нём работать. С агрегаторами лучше не воевать. С ними лучше сотрудничать. И прежде всего — в интересах гостей. Согласны? Не согласны? Велком в коменты :)