⚡️ SL Soft в «Больших идеях» — колонка об ИИ-агентах и факторах, пока сдерживающих развитие технологии В корпоративном секторе об ИИ-агентах довольно много говорят, однако прикладные сценарии только начинают формироваться. И часто упираются не в «железо» или софт. 🔸 О барьерах, которые оказываются важнее технологических сложностей, рассуждает Иван Мельников, директор по гиперавтоматизации и ИИ-агентам ROBIN компании SL Soft. В 2025 году H&M начала пилотирование AI-агентов в Юго-Восточной Азии – компания использует их в Индонезии и Таиланде. Агенты понимают локальные языки, учитывают контекст и опечатки — система корректно интерпретирует запросы покупателей и выдает релевантные позиции из ассортимента. А также структурирует и организует каталоги продуктов, помогая сотрудникам розничной сети — им не нужно вручную подбирать ключевые слова. Кроме того, агенты используются в качестве шопинг-ассистентов: дают персонализированные рекомендации по товарам и проверяют их наличие в близлежащих магазинах, отвечают на вопросы, рассказывают об условиях возврата и т.п. 💫 Читать колонку #БольшиеИдеи #ROBIN