Глава 17: Фейковые отзывы на WB и OZON — грязные игры конкурентов. Твои бомберы и худи на маркетплейсе — хиты, отзывы сияют пятёрками. Но однажды утром ты открываешь карточку товара и видишь: "Ткань — мусор!", "Доставка — вечность!". 😳 🤨 Проверяешь — эти "критики" ничего не покупали. Похоже, конкуренты решили, что твои штаны уж слишком полны счастья, а значит надо бы его поубавить. Один мой клиент столкнулся с такой атакой на Wildberries. Его товары внезапно стали "рваться" и "выцветать" в отзывах. Десятки фейковых комментариев за ночь уронили рейтинг, а продажи встали. Неделю он думал что все пропало и не знал что делать. А потом обратился к нам. Мы собрали доказательства (скриншоты, отсутствие заказов от "покупателей"), подали жалобу на площадку и вернули репутацию. Но это стоило клиенту немало упущенной прибыли, а если бы сразу обратился к нам, то мог бы минимизировать убытки. В России маркетплейсы не всегда успевают ловить чёрный пиар, так что будь начеку и, в случае чего, реагируй немедленно. ➡️Хочешь защитить свой бизнес? Следи за отзывами и знай, как оспаривать фейки. Столкнулся с похожей проблемой? Записывайся на юридическую консультацию @lawyer_rf — помогу защитить твою репутацию по закону и составить жалобу на fake comments.