​​Как "бутиковые" ИТ-компании могут конкурировать с гигантами индустрии Сегодня хотелось бы поговорить о конкуренции в нынешних рыночных условиях. Рынок ИТ в России не перестает развиваться и наряду с гигантами отрасли эта сфера бизнеса полна небольшими компаниями, которые можно назвать “бутиковыми”. К этому типу компаний относимся и мы. У нас нет тех масштабов бизнеса и разработок, которыми могут похвастаться лидеры индустрии, но не всегда обязательно быть крупнее конкурентов, чтобы иметь возможность с ними соревноваться и “держать марку”. Итак, как же выделиться на фоне конкурентов и показать себя с более выгодной стороны небольшой ИТ-компании, занимающей небольшую долю на рынке? Во-первых, нужно четко понимать свою специализацию. Сосредоточившись на узкой нише (или нескольких определенных областях), получится лучше выделиться. Например, мы представляем заказчикам экспертизу как в continuous services так и в области digital consulting. С одной стороны, это разные области оказания услуг. С другой — идущие в ногу друг с другом вещи, в которых бизнес зачастую нуждается комплексно. Таким образом, мы находимся в сфере интересов любой компании, которая так или иначе оцифровывает процессы. Когда специализация ясна, вырастает преимущество – в способности быстро реагировать на изменения, быть гибкими и внимательными к рыночным трендам, подстраиваясь под изменения. Клиентоориентированный подход вкупе с четкой специализацией создает следующую фишку в борьбе за конкурентное преимущество. Мы стараемся лучше понимать потребности клиентов и предоставлять индивидуальные решения. Это и есть “бутиковй подход”, который выделяет нас перед массовыми компаниями. Индивидуальность построения коммуникаций, которую сможет позволить себе небольшая компания, можно направить не только вовне — на клиентов, но и внутрь — чтобы создать сильную и профессиональную команду. В индивидуальном подходе к сотрудникам кроется потенциал к их быстрому совершенствованию не только в техническом плане, но и на уровне взаимодействия с клиентами и коллегами. Гораздо ценнее тот сотрудник, который может понять не только задачу, но и всех тех, кто работает над ней или заинтересован в ее выполнении. Последнее, но не по значению — возможность устанавливать стратегические партнерства с другими компаниями и вендорами с целью предоставлять комплексные услуги заказчикам. Например, мы поставляем различные услуги по внедрению систем для бизнеса вместе с нашими партнерами, которые предлагают современные отечественные решения, являющиеся аналогами зарубежных систем. Это расширяет наши возможности и оказывается выгодным решением для партнеров — вместе улучшаем экспертизу и становимся известнее в своей нише. На мой взгляд, в гибкости и творческом подходе всегда кроется успех, поэтому не стоит бояться конкуренции даже с теми, кто больше и опытнее. А как считаете вы? Насколько вам близок такой подход?