🙏 Иногда, чтобы понять компанию, достаточно задать несколько вопросов человеку, который стоит у её руля. Мы поговорили с Ириной Синицыной - руководителем офиса сети ЛЮDИ.PRO в Саратове и членом руководящего состава федеральной сети. Поговорили о рынке недвижимости, команде и о том, почему в этой профессии выигрывают те, кто умеет меняться быстрее других. 1. Ирина, рынок недвижимости постоянно меняется. Что сегодня самое сложное в работе руководителя и чему вам пришлось научиться за последний год? Самое сложное - смириться с тем, что стабильность - это миф. Ты выстраиваешь систему, налаживаешь процессы, видишь результат, и тут - хлоп! - рынок делает кульбит. И ты снова в точке «ноль». Раньше это выбивало из колеи. За последний год я научилась не просто быстро перестраиваться, а видеть в этих «кульбитах» возможности. Главный навык теперь - не держаться за старые схемы, а уметь быстро собирать новую команду под новые задачи и запускать процесс заново, но уже быстрее и эффективнее, чем в прошлый раз. 2. Чем, на ваш взгляд, ЛЮDИ.PRO отличается от десятков других агентств на рынке? Мы вообще не позиционируем себя как классическое агентство. Мы - сервисная компания для риэлторов. Наша задача - не «использовать» агентов, а создать для них идеальные условия для работы. Мы даем платформу, обучение и безопасность, чтобы каждый профессионал мог заниматься именно сделками, а не решать кучу организационных проблем. Любая сильная компания строится на принципах. И у команд, которые растут, они обычно достаточно чёткие. 3. Какой принцип внутри команды для вас принципиален и никогда не обсуждается? Принцип «Развитие или уход». Мы не стоим на месте. Если специалист перестает учиться, не хочет осваивать новые инструменты или вводить новшества в сервисе, ему у нас становится просто скучно. И такие люди, как правило, уходят сами - им некомфортно в постоянно движущейся среде. А мы не гонимся за теми, кто хочет стабильности в виде «болота». Интересно, что руководители агентств чаще всего запоминают не квартиры и сделки, а людей. 4. Бывала ли сделка или история клиента, которая остаётся в памяти надолго? Как ни странно, но я не провела лично ни одной сделки в жизни! (улыбаюсь). Моя задача - делать так, чтобы сделки проводили мои риэлторы, и делали это блестяще. Поэтому в моей памяти остаются не конкретные квартиры, а истории роста: когда вчерашний новичок закрывает сложнейший договор или когда агент, который боялся работать с возражениями, проводит переговоры на высшем уровне. Вот это для меня настоящие запоминающиеся «сделки». И напоследок мы попросили Ирину сформулировать философию компании максимально коротко. Если описать ЛЮDИ.PRO всего тремя словами - какие это будут слова? Партнёрство. Свобода. Рост. И, пожалуй, именно эта формула сегодня точнее всего описывает философию сети ЛЮDИ.PRO: когда компания становится не просто местом работы, а средой, где профессионалы могут расти, зарабатывать и строить собственную траекторию развития.