⚡️ Жалоба на коллекторов через «Госуслуги»: новый сервис Минцифры России сообщило о запуске нового функционала на портале «Госуслуги». Теперь граждане могут подать жалобу на неправомерные действия кредиторов и их представителей в электронном формате. Правовая оценка Зачастую на практике должники и третьи лица сталкиваются с нарушениями при взыскании задолженности. Новый сервис упрощает процедуру обращения в контролирующие органы и способствует повышению эффективности защиты прав граждан. Кто может подать жалобу: 🔹 Сам должник. 🔹 Родители, опекуны или попечители несовершеннолетнего или недееспособного должника. 🔹 Представитель должника по доверенности. 🔹 Лицо, которому звонят по ошибке. Что считается нарушением: 🔹 Разглашение сведений о долге третьим лицам. 🔹 Угрозы, ругань, оскорбления. 🔹 Оказание психологического давления. 🔹 Звонки и сообщения в недопустимое время: • Будние дни: 22:00 – 8:00 • Выходные дни: 20:00 – 9:00 Требования к обращению: 🔹 Подписание заявления усиленной электронной подписью. 🔹 Представление доказательств нарушений (записи звонков, скриншоты SMS и др.). 🔹 Срок рассмотрения обращения ФССП — 30 календарных дней. Рекомендации гражданам: 1️⃣ Фиксировать нарушения: Сохранять записи разговоров, скриншоты сообщений и звонков. 2️⃣ Подготовить доказательства: Чем больше документальных подтверждений, выше шансы на удовлетворение жалобы. 3️⃣ Использовать сервис: Подать жалобу через «Госуслуги» для ускорения процедуры рассмотрения. 4️⃣ Контролировать срок: Отслеживать статус обращения в личном кабинете в течение 30 дней. Защита от неправомерных действий при взыскании задолженности — право каждого гражданина. Новый сервис делает эту защиту более доступной. #ЗащитаПравПотребителей #Коллекторы #Госуслуги #Законодательство #ФССП