Новое - это хорошо забытое старое. Кто давно читает канал, наверняка помнит мои посты с разборами причин потерь продаж после проверки компании тайным покупателем или аудита записей звонков. Заглянула в свои рабочие папки - там материалов с 400+ разборов... Вот думаю вернуть эту рубрику. А еще была идея выложить для вас здесь, в канале, некоторые шаблоны документов для развития бизнеса, пока буду пополнять мой комплект документов свежими шаблонами. Разборы и шаблоны - как вам вектор развития канала?