Онбординг Как-то на одном проекте у меня случилось ужасное лето: тогда мой проект лишился половины команды. А так как проект, конечно же, продолжал жить, то каждому искали замену, а следом подключали новых людей к проекту. Было сложновато. Проект не был готов к смене большого количества участников. Приходилось дофига времени тратить, чтобы ввести каждого в курс дела. Мною выводы из этой ситуации были сделаны: теперь я отдельное внимание уделяю онбордингу. И мне кажется, что я вывела достаточно удобный способ онбординга. Если садиться составлять документ только для новичков, то как будто бы это не очень полезная задача. Жизнь проекта идет прямо сейчас, есть куча оперативных вопросов, которые надо решать. И тратить время на составление такого документа (мне во всяком случае) было как-то жалко. Причем это же не просто составить документ, это его еще постоянно обновлять надо... А вот если составлять документ не только для новеньких, но и чтобы его можно было использовать в ходе проекта, то это уже кажется полезной задачей. Именно так я и поступаю, причем уже не первый проект! Вот что из моего опыта должно быть в этом документе: 🌀указать, как расшифровывается проект. Частенько для названия проекта используется аббревиатура или другие сокращения. Попробуйте спросить у команды, все ли знают, как расшифровывается аббревиатура :) Думаю, что результаты вас удивят 🌀состав команды. Каждому указываю его основную роль на проекте, % загрузки, время работы, контакты. 🌀принципы команды. На старте проекта я использую принципы работы, которые мне важны. Например: затупить нестрашно, страшно не исправиться. А потом уже в ходе проекта вырабатываем специфичные для нас принципы и я обновляю этот раздел. 🌀договоренности в команде. Сюда выделяю то, что принимается командой за правило. Когда на встрече вы слышите “давайте договоримся, что поступаем вот так…”, значит самое время добавлять новую договоренность в этот раздел🙂 🌀регулярные встречи. Тут перечисляю и указываю время всяких дейликов, ретро, планирования и прочих регулярных встреч. 🌀инфа про проект. Это самый большой раздел. Первая часть - это общая инфа. Это то, что бы я сказала про проект, если бы рассказывала коллеге с другого проекта. Вторая часть - это подробности проекта. Это то, что бы я голосом рассказывала про проект новому участнику проекта. Третья часть - это уже всякие важные нюансы. Всякие необычности, важности и проч про проект. 🌀 правила работы с документами, учетными системами и тому подобное. Тут и ссылки на важные документы проекта могут быть. А также правила работы/заполнения ключевых артефактов проекта. Прочая полезная инфа. Часто бывает, что себе в блокнотик записываешь что-то, как нужно делать (чтобы не забыть). И если ты сам к этому обращаешься не первый раз - то это достойно быть в этом разделе. И если на встречках слышится несколько раз одно и то же, а особенно если “блин, я забыл как это делал…”, то точно пора обновлять раздел с полезной инфой. Что важно при работе с этим доком: 🌀 не забивать, а постоянно обновлять. Это не занимает так много времени, как может показаться. Внести изменения и бросить сообщение об этом в проектный чатик чаще всего недолго. Проверено. 🌀 приучать команду пользоваться документом в повседневной рабочей жизни. Прям внедрять привычку обращения к этому документу: Возник вопрос, что-то забыл - ну так посмотри в документе! Непонятно в документе? Давай обновлю, допишу, чтобы было понятно. И когда подключается новый человек, я даю почитать этот документ. Чтение никак не отменяет личного общения с новым участником. Но этот документ структурирует инфу для новичка и до личного общения, и после. Мне кажется, что это очень удобный способ онбординга новых людей и крутой инструмент для повседневной работы команды.