Как принимать решения по фичам? Разберём на кейсе. 💼 Кейс: банк Revolut и его модуль Shopify. Постановка Допустим, в экосистеме Revolut три года назад запустили Shopify-модуль, который позволяет предпринимателю быстро открыть онлайн-магазин. Теперь предприниматель может не только открыть счёт, но и создать сайт с товарами, чтобы принимать заказы. Банк растёт, а модуль не даёт заметного вклада в рост. Имеет ли смысл продолжать развитие модуля? 🔍 Discovery . Границы кейса. NSM. 🔘 Шаг №1. Задаём вопросы и доходим до сути проблемы. Определяем "границы" кейса. Определяем NSM и способы влияния на неё. 🔘 Шаг №2. Фиксируем NSM: это количество b2b-клиентов, у которых есть регулярный денежный поток - Monthly Active Business with Inflows (MABI). 🔘 Шаг №3. Сужаем "границы". Описываем, зачем банку нужен модуль Shopify. Сайт с приёмом платежей ⏩ Первые заказы ⏩ Регулярные инкаминги ⏩ Рост NSM банка. Таким образом, Shopify-модуль — активационный продукт внутри экосистемы банка, основная роль которого — ускорять активацию b2b-клиентов и приводить их к регулярным входящим платежам (MABI). См. SKILL №4. Стратегическое планирование. 🔍 Discovery. Гипотезы. 🔘 Шаг №4. Формулируем 3 гипотезы, почему модуль не влияет на NSM. H1. Плохой "онбординг". Сложный запуск сайта ⏩ не доходят до первых денег ⏩ нет влияния на NSM. H2. Не видят ценности. Не понимают, зачем делать сайты внутри банка, если можно сделать на Tilda. H3. Не та аудитория. Модуль нужен только SMB/SOHO, а рассказываем о нём – всем. См. SKILL №1. Гипотезы. 🔘 Шаг №5. Приоритизируем по RICE. Допустим, по RICE получилось: H1 = 13.1, H2 = 4.5, H3 = 2.2 ⏩ H1 получает наивысший RICE-скор. См. SKILL №3. MVP. 🔘 Шаг №6. Формулируем H1: "Если упростить запуск сайта, доля клиентов, доходящих до первого платежа, вырастет на +1 п.п., что приведёт к росту MABI". См. SKILL №2. Вижен. Как проверим? Продолжение ниже...