Топ 5 плагинов HelpDeskEddy, которые сделают вашу работу удобнее Работаете в HelpDeskEddy и хотите оптимизировать процессы? Мы собрали пять полезных плагинов из маркетплейса, которые помогут экономить время и сделают работу комфортнее. Маркетплейс - это цифровая платформа, предоставляющая доступ к каталогу решений, дополнений или интеграций, которые расширяют функциональность основного продукта. Они простые в использовании и быстро настраиваются. 🔵 Тема заявки во вкладке браузера Если у вас открыто несколько вкладок с заявками, легко запутаться. Этот плагин автоматически меняет название вкладки в браузере на тему текущей заявки, чтобы вы всегда знали, над чем работаете. 🔵 Изменение размера блоков заявки Хотите настроить интерфейс под свои нужды? Этот плагин позволяет менять ширину блоков с фильтрами и боковых панелей. Нажмите кнопку в списке заявок и задайте удобные размеры. 🔵 Дополнительная панель навигации в заявках Для быстрого доступа к важным ссылкам этот плагин добавляет в интерфейс заявок выпадающую панель с настраиваемыми ссылками. Выберите готовую тему оформления или создайте свою, чтобы всё было под рукой. 🔵 Автостатус сотрудника Плагин автоматически обновляет статус сотрудника в зависимости от его активности: вход в систему, обновление страницы или переход между модулями. Это удобно для автоматического распределения заявок. 🔵 Стоп-слова Иногда в ответах операторов могут появиться нежелательные слова. Этот плагин проверяет текст перед отправкой, блокирует сообщения с запрещёнными словами и подсказывает, что нужно исправить. Это лишь некоторые из доступных плагинов. Ознакомиться с полным списком можно на сайте или в маркетплейсе.