Иногда люди стараются ради комфорта других, но забывают о себе! Мы улыбаемся грубым клиентам на работе, смеемся над плоскими шутками на застолье, несмотря на усталость!😒 Эмоциональное обслуживание — это попытки создать комфортную обстановку для окружающих за счет подавления своих эмоций. 👇Если вы слышите эти фразы, скорее всего, от вас ждут эмоционального обслуживания: • Помни, что клиент всегда прав; • Подумаешь, тебе нахамили. Просто не реагируй; • Чего грустишь? Улыбнись, а то портишь нам всю атмосферу. Что делать? Начните отслеживать случаи, когда вы выполняете эмоциональный труд, например предлагаете компромисс! В этот момент подумайте, что вы чувствуете на самом деле. Отказавшись включиться в эмоциональный труд, пусть даже мягко, вы обозначите свои границы.