В последнее время почти все запросы на консалтинг про одно - как перейти в премиум. Причём это происходит в странной тишине. Я давно ничего активно не публиковала, не рассказывала о консультациях, кейсах, обучениях Но есть одна интересная закономерность. Большинство компаний хотят в премиум через маркетинг: - поменять упаковку - обновить ремонт - поднять цены - красивый сайт И по касательной говорят о сервисе (что для меня целый комплекс работы с продуктом, командой и инфраструктурой!) Но премиум никогда не начинается с маркетинга. Премиум начинается с управленческих решений. С ответов на неудобные вопросы: -готовы ли вы работать с меньшим количеством клиентов, но глубже -готова ли команда к более высоким стандартам работы -готовы ли вы отказаться от части клиентов и продуктов -готовы ли вы выдерживать паузу, тишину и не гнаться за оборотом Премиум не про «дороже». И не про кофе с коньяком и золотые лейблы. Премиум -это про ИЗБИРАТЕЛЬНОСТЬ. В продукте. В клиентах. В решениях. И, как ни странно, первый шаг к премиуму почти всегда выглядит одинаково: компания перестаёт делать лишнее. А это комплексная работа, а не исключительно маркетинговая. Если честно, именно поэтому такие проекты мне сейчас особенно интересны.