Расскажу историю, как МИФ услышал запрос о выпуске тиража книг В мой золотой фонд книг о честном маркетинге и клиентском сервисе входят книги Джека Митчела — «Обнимите своих клиентов» и «Обнимите своих сотрудников». Много лет назад, имея запас бестселлеров на подарки, я случайно подарила 2 последние книги и на долгий период осталась без экземпляров. Даже помню, кому подарила - ген директору МЦ Лотос Е.Дорохову на др)) Лицензионные права на эти книги у МИФ. Издательство, распродав первый тираж, много лет не делали повтор. Почему?? Тема сервиса и отношений с клиентами, командой была НЕ ВОСТРЕБОВАНА Однажды звезды сошлись на форуме Максима Батырева «Клиенты на всю жизнь». Точнее Максим собрал звезд-авторов, продвигающих сервис в нашей стране. Мы с моей самой читающей подругой Екатериной Жеребиной сидели рядом с генеральным директором издательства МИФ Дмитрием Утробиным и, конечно, говорили о книгах, дали обратную связь, что хотим) Готовя подарки на Новый год Ozon меня обрадовал!! Я сделала запас, чего и вам желаю ) Любопытный факт: первая книга, которую издало МИФ — "Клиенты на всю жизнь", МИФ стал известен благодаря выпуску книг-бестселлеров, включая этот концептуальный труд. Это был 2005 год и ген диром был Артем Степанов. На фото: я с Дмитрием Турусиным, Евгением Горянским. Катя с Дмитрием Утробиным. И мы с Максимом Батыревым