ПУБЛИЧНАЯ ПОРКА Вот хочу поговорить про такой неочевидный момент. Все мы знаем про этику работы с сотрудниками. «Хвали при всех, ругай с глазу на глаз». В общем-то, это и есть единственный эффективный способ. По почему же тогда в бизнесовом пространстве Власти мы регулярно встречаем примеры публичной «порки», после которой, казалось бы, сотруднику просто пойти и утопиться? Видимо, потому, что у этого инструмента есть какие-то функции, без которых в управленческой коммуникации не обойтись? На самом деле, я с удовольствием послушаю ваше мнение по этому поводу в комментариях, а сам пока выскажу собственные мысли. ЗАЧЕМ? 1. Посылается сигнал о том, какие нормы актуальны именно сейчас. Потому что правил — что такое вообще хорошо и вообще плохо — море. Но… строгость законов компенсируется произвольностью их исполнения. А публичная порка сигнализирует: сейчас именно эта норма становится актуальной, и за нарушение можно неслабо огрести. 2. Подчеркивается роль хозяина и незыблемость управленческой вертикали. 3. В глазах широкой корпоративной общественности вина плавно переводится на исполнителей. 4. Система объективно провалилась, и нужен «козел отпущения», чтобы использовать его в качестве сакральной жертвы. 5. Иногда публичная порка направлена не вниз, а вбок. Это сигнал другим центрам влияния: «Я контролирую ситуацию». Внешне — наказание подчинённого. По сути — коммуникация между сильными игроками. КАК ПРАВИЛЬНО? 1. Публичной порке подлежит не кто угодно, а три категории сотрудников. ✨Сотрудники обезличенные в формате «А ну, кто это сделал и доколе это будет повторяться?!» ✨Сотрудники не очень ценные «Уволится, и Бог с ним, кобыле легче!» ✨Сотрудники из ближнего круга, которые точно поймут все правильно и не обидятся, а отыграют свою партию как положено, зная, что потом шеф компенсирует доставленные неудобства. 2. Публичной порке никогда не подвергается тот, кто не в ближнем круге (то есть не имеет потенциала лояльности), и при этом обеспечивает ваш личный политический вес (приносит ресурс, закрывает риски, удерживает важные связи). Публичная атака на такого игрока — это подрыв собственной опоры. 3. Идеальный вариант — публичная пока в формате «глас народа». Это когда она производится не из позиции «босс против сотрудников» («вы все никчемные бездари!»), а с позиции защиты интересов тех самых сотрудников («до каких пор мы все будем терпеть волокиту с прохождением приказов?!») У батьки именно этот формат отработан до автоматизма. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОПАЛИ ПОД РАЗДАЧУ? 1. Не спорить по фактуре, особенно если вы правы. Так вы ломаете сценарий боссу, переводя шоу «наказание невиновных» в шоу «подавление бунта». Публичная сцена — не место для установления истины. Это место для демонстрации иерархии. 2.Техника «фонарный столб». Молчать и кивать в паузы. Признавать вину: «Виноват, недосмотрел, исправим!» 3. Амортизация с перехватом инициативы: «Виноват, недосмотрел, виновные будут найдены и наказаны, ситуацию исправим!» Вроде как и признал вину, а вроде как и передал ее дальше по цепочке… 4. Обязательный личный контакт после шоу. Нужно спокойно обсудить ситуацию, понять реальный посыл, уточнить правила игры. Так что в большинстве случаев публичная порка – это вполне рабочий управленческий ритуал. Но, конечно, бывают и просто истеричные психопаты, которые устраивают ее просто для собственной эмоциональной разрядки. Но, как показывает опыт, такие во Власти долго не живут. Instagram (социальная сеть запрещена на территории Российской Федерации; принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской в РФ).