Персональные данные и возврат денег за товар Недавно как раз готовила документы для клиента по этой теме. Потом мне пару раз попадались комментарии от потребителей, что в этой части их права нарушают. На это решение наткнулась уже позже, читая судебную практику по персональным данным перед сном. Решение насущное до сих пор, несмотря на свою дату. Этот вопрос поднимается со стороны потребителей очень часто. Что случилось? Компания была привлечена к ответственности за нарушение ст. 13.11 КоАП РФ при работе с персональными данными. 20 марта 2014 г. в магазине «Покупочка» потребителю, изъявившему желание вернуть товар продавцу, при наличии чека предложено заполнить в обязательном порядке заявление, в котором требуется указать персональные данные гражданина для возврата денежных средств. Однако в соответствии с ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» истребование персональных данных является избыточным. Что указал суд: Исходя из положений пункта 2 Указания Банка России от 20 июня 2007 г. № 1843-У «О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя» (утратило силу, но было действующим на тот момент), организация розничной торговли вправе возвратить покупателям деньги за возвращаемые товары, оплаченные ранее наличными из денег, поступивших в их кассы за проданные ими товары. Кассовые операции осуществляются в соответствии с Положением о порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации, утвержденным Банком России от 12 октября 2011 г. № 373-П (сейчас Указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У). Данным Положением определен порядок ведения кассовых операций в целях организации на территории Российской Федерации наличного денежного обращения. При выдаче наличных денег по расходному кассовому ордеру кассир проверяет наличие подтверждающих документов, перечисленных в расходном кассовом ордере 0310002, и соответствие фамилии, имени, отчества (при наличии) получателя наличных денег, указанных в расходном кассовом ордере, данным предъявляемого получателем документа, удостоверяющего его личность. Исходя из положений приведенных норм, возврат денег покупателю из кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и данных документа, удостоверяющего личность, не противоречит требованиям законодательства, истребование указанных персональных данных избыточным не является. Итог: решения нижестоящих судов отменили, дело Верховный суд РФ прекратил. Реквизиты: Постановление Верховного Суда Российской Федерации от 15 июня 2015 г. № 25-АД15-3 Решение еще раз показывает, что работа с персональными данными не ограничивается законом о персональных данных, а содержит в себе множество отсылок. Чтобы верно с ним работать нужно хорошо разбираться в разных отраслях права и искать обоснования везде. Приходилось когда-нибудь заполнять вам такое заявление? Для связи @law_daria