🤔 Спросите себя сейчас: какую эмоцию вы должны оставить у клиента в 2026? Всем привет! Первая рабочая неделя года в моей ленте — это поток реляций маркетинговых агентств и экспертов о грандиозных планах, обещания «революций», трендах. Знакомо? Лично мне в этот «успешный успех» верится с трудом. Потому что за этой «ярмаркой тщеславия» теряется главный человек — маркетолог, к которому всё это обращено, и его реальные проблемы. Поэтому я выждал неделю, чтобы не включиться в эту гонку, а чтобы спокойно поговорить с вами — маркетологами в промышленности — о нашем общем, непарадном 2026 году. 🚀 Давайте начнем с данных. В нашем опросе в конце 2025 вы назвали главные маркетинговые цели на новый год: укрепление бренда (21,3%), генерация лидов (18,0%), повышение лояльности клиентов (13,5%). Поделюсь одним инсайтом, который несколько лет назад перевернул мое представление о ценности на промышленном высокотехнологичном рынке. Проводя глубинные интервью для одного промышленного клиента, мы спрашивали о ключевых критериях выбора поставщика. Мы ждали ответов про технические характеристики, цены, сроки поставки. Но клиенты говорили о другом. Они говорили об отношении: «Приятно работать», «Добрый партнёр», «Работаем на короткой ноге», «Уделяют внимание». ⚡️ Клиенты покупают не продукт. Они покупали уверенность, предсказуемость и человеческое уважение. В мире, где технологии и цены можно скопировать, именно это становится главным, неосознанным конкурентным преимуществом. И это подводит нас мысли: что если в 2026 наша общая задача — не «делать маркетинг», а менять роль маркетинга в промышленности? Не управлять статьей расходов, а проектировать экосистемы доверия вокруг своих высокотехнологичных решений, продуктов и технологий? В мире, где ИИ становится повседневным инструментом, самый мощный ресурс — эмоциональный интеллект ваших менеджеров. Не просто «переговоры», а живой язык доверия, который рождается в ежедневном общении. И вот вам для обдумывания ключевой вопрос на старт 2026 года: «Какую одну неформальную фразу (вроде «добрый партнёр» или «с ними на короткой ноге») вы хотите, чтобы ваши клиенты говорили о вас в конце года? #авторскаяколонка ®️ Контактная площадка