Как мы перестали спорить в тредах: о коммуникациях в продуктовых командах Бывало у вас такое? Просыпаешься, открываешь рабочий мессенджер, а там порталы в бездну треды на тысячу сообщений, бесконечные обсуждения одного и того же вопроса, сотни комментариев на дизайн-ревью и никак не удаётся договориться о финальном решении в макетах. У нас так, конечно, бывало. Но как мы решаем такие проблемы? Спойлер: за 5 месяцев в Точка Банке я начала забывать, что это такое. 📎 Вместо начальников — лидеры Лидер поддерживает и задаёт направление, но решения принимаются внутри команды — в рамках своих экспертиз и с ответственностью за результат. За счёт этого меньше споров и этапов согласования между разными «начальниками». 📎 Налаженный процесс дизайн-ревью Ревью — обязательная часть дизайн-процесса. Его проводят не только лиды, но и другие дизайнеры: • чтобы дать взгляд со стороны, • подсказать по использованию паттернов, • прокачать свою же насмотренность. Все комментарии — это помощь, а не обязательные правки. Автор сам решает, что брать в работу. Кстати, про процесс дизайн-ревью у нас есть подробная статья на Хабре. 📎 Продуманная дизайн-система и паттерны Кажется, это главная причина отсутствия тредов длиною в жизнь. У разработчиков почти не возникает вопросов к компонентам и их поведению, потому что всё описано и работает. Если вопросы всё же появляются, они решаются в отдельном чате с командой дизайн-системы. 📎 Мнение каждого важно У нас есть отдельная встреча, где перед обсуждением важных вопросов мы начинаем с «раунда входа»: каждый отвечает на простой вопрос ведущего — не о работе. Это помогает разговориться, снять напряжение и почувствовать, что твоё мнение здесь действительно хотят услышать. Но даже с выстроенными процессами бывают моменты, когда что-то идёт не так и всё внутри закипает. Тогда нужен вдох-выдох, прогулка или чай, кофе — а потом ещё раз посмотреть на ситуацию со стороны. Чаще всего оказывается, что достаточно просто поговорить, и вопрос решается за 5 минут. Написала Маша Лямина, продуктовый дизайнер в Точка Банк