Вчера в моей школе был особенный день. День, когда я становлюсь клиентским менеджером и наравне с сотрудниками работаю с клиентами. Почему я это делаю? Потому что сама постоянно обучаю управлению. И сама же учусь непрерывно. И прекрасно знаю, что происходит, когда руководитель оторван от реальности: - не знает клиентов - не чувствует их - не понимает, как они принимают решения Поэтому периодически я выхожу в поля. Это мой способ оставаться "в рынке" и чувствовать пульс. И вот вчера консультировала девушку, которая приходит ко мне на наставничество. Знаете, что стало триггером для её решения? 🚀 Запрос её руководителя. Он — прокачанный. Из тех, кто "летит вперёд и хочет, чтобы за ним также летели" (это цитаты). Постоянно учится, впитывает, растёт. И ему нужно, чтобы ассистент: - приходила с готовыми решениями и идеями - подсвечивала упущения и слабые зоны - закрывала его "слепые пятна" Это уже уровень не просто помощника, а бизнес-ассистента ТОП-уровня. И знаете, что я ей сказала? Что идеи не берутся из воздуха. Они приходят, когда для них есть почва. Как вообще должны приходить идеи в работе ассистента? 🔹 1. Из новых знаний На моём примере. Я сейчас тоже учусь, купила себе 6-часовые лекции по нужной мне для работы теме. И что я делаю? Сижу, слушаю и параллельно в заметках фиксирую: - что можно внедрить у себя - какие гипотезы проверить Моё железное правило: каждая идея должна приходить в голову ровно 1 раз. И тут же — фиксироваться. Иначе улетит и не вернётся. 🔹 2. Из анализа проблемных зон Когда новые знания наложились на фундамент (базу, которая уже есть), я начинаю прицельно смотреть на процессы. Ищу то, что: - занимает слишком много времени - работает неэффективно - не даёт нужного результата И задаю себе вопрос: «А что сделать, чтобы…?» Моё второе правило: даже маленькое внедрение может дать колоссальный результат. Или хотя бы придвинуть к нему на шаг. --- Но здесь важно понимать одну вещь. Если у вас заряженный босс, который постоянно учится и летит вперёд — вам придётся учиться тоже. Поспевать за ним. Быть в любопытстве, впитывать, развиваться. Идеи в работе ассистента не приходят без знаний. Это как пытаться испечь торт без муки и яиц. Вроде и хочется, а не из чего. P.S. А ваши руководители ждут от вас решений, предложений и идей? Или пока работаете в режиме "сделай, как сказали"? 👇 Ставьте 🚀, если ваш шеф ждёт идей, и 🧘‍♀️, если пока просто выполняете задачи. Интересно, какой расклад в нашем сообществе! #хочунасотку #акакнадо