Еадеск

Технические работы в субботу! 1 марта в районе 12 часов по МСК на серверах Еадеска будут проводиться технические работы. Сервис будет доступен, сообщения не потеряются, однако возможны небольшие прерывания в его работе. Мы ожидаем простой в районе 1 минуты для основного сервиса — загрузка диалогов и сообщений. А также кратковременные простои для вспомогательных функций: работа в реальном времени, загрузка клиентов и их сегментов, распределение, отчёты и так далее. Эти работы нужны для улучшения ...

Причина вчерашнего сбоя: https://vc.ru/services/1875747-rkn-svyazal-sboi-u-nekotoryh-servisov-i-operatorov-s-ispolzovaniem-inostrannoi-servernoi-infrastruktury?from=rss

🔗 Активные ссылки в сообщениях «Господи, как же стало удобно», — сказали наши коллеги. Ведь Еадеск научился находить и подсвечивать ссылки в тексте сообщений: как входящих, так и отправленных. Благодаря этому больше не надо выделять текст, копировать и вставлять в браузер — теперь нужен только клик. И тогда ссылка автоматически откроется в новом окне браузера.

🌐 Кнопка на сайт Начинаем год с релиза нового бесплатного сервиса — виджет кнопки на сайт с разными мессенджерами и соцсетями: https://yeahdesk.ru/widget Несмотря на то, что таких виджетов много, новые клиенты периодически спрашивают какой выбрать им. Мы решили не рекламировать другие сервисы и сделать свой. Что он умеет: ✅ Кнопка через код встраивается на любой сайт. ✅ Можно бесплатно сгенерировать любое количество кнопок и поставить хоть на каждую страницу сайта свою кнопку. ✅ Можно наст...

😴 Отложить диалог на… Если раньше можно было отложить диалог максимум до понедельника, то теперь можно на год вперёд. Чтобы отложить нужный диалог на подольше, откройте его и нажмите Отложить → Выбрать дату и время. В открывшемся окне выберите период: на неделю, месяц, квартал, полгода или год. Диалог отложится автоматически в 1 клик.

В понедельник в 22 часа по Мск, мы планируем технические работы, возможны прерывания в работе сервиса. Если всё пройдёт хорошо, то никто и ничего не заметит, всё будет работать. При сложностях простой составит несколько минут а отдельных сервисах. Поддержка будет на связи: пишите ваши вопросы, если будут.

. 🚗 С наступающим Новым годом! На прошлой неделе отгрузили последние обновления Еадеска в этом году: 1. Дед Мороз пришёл и к вам. Правда, пока только в интерфейсе Еадеска: добавили его и немного праздничных украшений для поднятия настроения. Как вам? 2. Убрали устаревшую проверку на наличие номера в WhatsApp Business API (WABA). Теперь мы всегда пытаемся отправить сообщение, если не получится — будет ошибка и лишний диалог. 3. Доработали цитирование в WhatsApp и на мобильной версии, пока т...

💸 Оплата по подписке Мы продолжаем двигаться в 21-й век и поэтому прикрутили к сервису подписку. Чтобы каждый месяц не тратить время на оплату, а аккаунт не отключался из-за просрочки. Когда подойдёт время оплаты, мы автоматически спишем платёж за следующий месяц и продлим аккаунт. Пока, к сожалению, только на одном тарифе.

✌️ График работы на праздники. В эти длинные праздничные выходные поддержка Еадеска не работает, мы вернёмся в понедельник в 9 утра по МСК. Как всегда, поддерживать работу сервиса целиком будут дежурные специалисты. Они же будут отвечать на критические обращения, поэтому время ответа увеличится. С праздником Великой победы! Хороших выходных и праздников.

Технический сбой 20 марта 2025 года. Вчера мы столкнулись с проблемой доступности облачного хранилища, поэтому система работала со сбоями. Сбои затронули как работу с файлами непосредственно: отправка новых и отображение старых, так и некоторые другие сервисы. В итоге Еадеск вчера работал с прерываниями весь рабочий день. Причина недоступности облачного хранилища — проверки со стороны Роскомнадзора, подробности в сообщении ниже. Ранее мы уже сталкивались с подобным. Так в разное время были забло...