Webitel News

Данііл, Front-end Team Lead у #webitel поділився досвідом міграції на Vue 3. Запрошуємо до обговорення: - https://dou.ua/forums/topic/49073/ - https://dou.ua/forums/topic/49268/ #blog

День Вишиванки

Новий #release webitel це перший реліз #webitel у новому офісі у 2024 році 🤩 Більшість пунктів стосуються покращення та стабілізації наявного функціонала. Проте, є і новинки: 1. Можливість створювати "приховані" змінні, щоб більше не передавати паролі чи токени у відкритому виді в маршрутизації. 2. Чат зі сайту отримав підтримку reCAPTCHA, для більшого захисту від ботів. 3. Надзвичайно реалістичні голоси Text-To-Speech від ElevenLabs 4. Workspace as App-like Web Client (PWA) - тепер є можливіст...

Завжди приємно, коли ми допомагаємо клієнтам ставати кращими. А поряд із кожним успішним впровадженням і Webitel стає кращим: https://minfin.com.ua/ua/2024/02/21/121789182/

Цей тиждень завершуємо новим #release webitel. - Переведення модуля Google Text-To-Speech на нову версію API; - Додано можливість задавати політику паролів користувачів; - Додано в експериментальному режимі підтримку протоколу OpenTelemetry; - Новий компонент "Notification"; - Новий застосунок компонент "Chat AI"; Та багато іншого: https://webitel.atlassian.net/wiki/spaces/WEB/pages/385679361/Version+24.08

Травень завершуємо черговим #release webitel. З основного: 1. Можливість включити 2FA на рівні домену. 2. У розділі Контакти зʼявився timeline, що відображає історію дзвінків та чатів з контактом. 3. Додали можливість запуску діалогових форм оператором, навіть якщо у нього зараз немає активного дзвінка чи чату. 4. І якщо вже мова зайшла про діалогові форми, то зустрічайте новий компонент - iFrame 5. Це ще не все, для Agent Workspace - гарячі клавіші 😉 6. Підтримка Safari для web дзвінків 7. Cus...

Вийшов корегуючий #release #Webitel v25.05 https://webitel.atlassian.net/wiki/x/MYBFMg

Якщо ваші заклади представлені на картах #Google, а клієнти залишають відгуки, то найімовірніше у вас виникала задача опрацювання цих відгуків. Зазвичай все залежить від кількості точок на карті та відгуків. Звичайно, ви можете закрити цю задачу просто виділивши окрему людину. А що, якщо я вам скажу, що все це можна автоматизувати з допомогою Webitel? Коли клієнт залишив 5 зірок - автоматично подякувати, а якщо менше - направити на вільного оператора для опрацювання. На додаток, вам не потрібно ...

Чи знаєте, що за допомогою базових засобів Webitel можна налаштувати автоматичну оцінку роботи операторів? Давайте я вам на прикладі однієї компанії, розповім як це зробити. https://link.medium.com/p9GMNTY1JQb #blog #Webitel

Якось зовсім забули написати, що на минулому тижні був #release webitel v24.10. Найцікавіше — це повністю новий графічний конструктор flow. Швидкий, гнучкий та функціональний. Сподіваємося, що ви заціните його 😎 https://webitel.atlassian.net/wiki/spaces/WEP/pages/546701380/Version+24.10