Какой же мудацкий онбординг в новую фичу Еще и не открылось нихера Поясню: теперь озон может проверять, есть ли у вас налоговая задолженность И вот таким байтом сообщают об этом Надо пояснить, что пока что озон ничего не знает о моих налогах, и задолженности у меня нет?
Эмоциональное подгорание
Привет! Я Диана, UX и шеф-редактор в Т-Банке. Сижу на двух стульях: на одном пишу, на другом — руковожу. Тут рассказываю про тексты, продукт и жизнь в финтехе @dv_litvinova
Графики
📊 Средний охват постов
📉 ERR % по дням
📋 Публикации по дням
📎 Типы контента
Лучшие публикации
15 из 15Мои каникулы в скринах Почти ничего не делала и почти не чувствую вины за это 🤗 Последние месяцы были слишком насыщенными Пытаюсь морально настроиться на то, что с завтрашнего дня придется разговаривать по несколько часов, а не пэпэ ватафа Вы там как?)
Сходила развеяться на митап ux-редакторов Авито Спасибо Жене и ребятам, что организовали движ в Нижнем, а то кроме ДВ у нас ничего не было в последние годы 🥲 Спикеры выдали базу: ии пора юзать, а обращения клиентов — крутой инструмент для ваших продуктов. Кстати про обращения: всё ещё ищем толкового редактора в команду Т-💛, которая как раз такую метрику использует в качестве прицела. Будете в цифрах, аналитике и клиентском опыте с головой, приходите делать круто Пишите мне
Действительно можно 🤝 Что-то я соскучилась по милым деталям в интерфейсах. Да и вообще нравится, что сбили серьезность с таких сущностей, как «накопительный счет» и «вклад». Интересно, как вообще тестировали нейминг, и какой у этого выхлоп без учета промо-ставки самого продукта
Уставший моральный компас 🤩 Как понять, что вам пора отдохнуть? Вы перестали понимать, как «правильно». Каждый день до этого вы принимали множество решений — серьезных и не очень, и эта мышца утомилась. Так что если к концу года вы вдруг проснулись и не знаете, чем позавтракать, и выбираете не завтракать вообще — я вас понимаю. И обнимаю. Это нормально и это пройдет ❤️
Коллеги, все тексты перед отпуском за меня согласовал Данил Колбасенко
Как затащить созвон 🖤 Бывают в нашей профессии сложные встречи: многовато людей, полярные мнения, под соусом улучшений хотят протащить дичь. Сначала можно даже растеряться: вас могут перебивать и не слушать, можете не понимать, кто и за что тут отвечает, каждый представитель продукта будет тащить одеяло на себя. Хорошо в таких случаях понаблюдать минут 5-10 за этим цирком, вычислить лидера, понять его точку зрения, а потом ринуться в атаку. Какие приемчики помогают в таких случаях: 1. Не давайт...
Написать текст ошибки❎ Дать код ошибки, чтобы пользователь погуглил и нашел таблицу с текстами ошибок ✅ На что только не приходится идти, чтоб посмотреть олимпиаду нахаляву 🫡
Спонсор моих ночных кошмаров — аутлук Забыла захлопнуть ноут, и часа в три ночи мне пришло оповещение на всю громкость о том, что днем была какая-то встреча 💀 Спасибо, аутлук!
На пятничных вайбах придумали с дизайнером ачивку — высшая степень признания коллеги