Retail&Loyalty: розница, e-commerce, инновации

Госдума рассматривает механизм самозапрета на покупки на маркетплейсах В России могут рассмотреть возможность введения механизма самозапрета на покупки на маркетплейсах. Идею поддержал глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков.

Платежи через банки маркетплейсов в 2025 году достигли 9,8 трлн рублей Объём операций, обработанных дочерними банками маркетплейсов (так называемыми ecom-банками), в 2025 году превысил 9,8 трлн рублей. Это более чем вдвое больше показателя 2024 года, который составлял 4,8 трлн рублей. Такие данные были приведены в презентации к выступлению главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной на стратегической сессии по регулированию платформенной экономики.

Как работать с возвратами: четыре сценария, которые помогут бизнесу Возвраты в e-commerce давно перестали быть просто «издержкой роста». По статистике нашей компании, в 2022-2024 годах доля невыкупленных товаров варьировалась от 2% до 40% от общего объема заказов. Этот показатель зависит от категории товара и способа оплаты, к примеру, у одежды и обуви доля возвратов максимальная и может достигать 40%. При неграмотной работе с ними продавцы рискуют потерять не только прибыль, но и клиентов. Как ...

Организация логистики: как выстроить систему, которая снижает издержки, а не создает хаос Организация логистики на предприятии — это не про склад и не про грузовики. Это про то, как деньги уходят поставщикам, превращаются в товар и возвращаются обратно с прибылью. Если материальные потоки идут несинхронно с финансовыми и информационными, бизнес теряет на всем: на затоваривании склада, на срочных поставках, на простоях транспорта, на кассовых разрывах. Эффективная организация логистики — единая с...

Открытие магазинов у дома в России замедлилось в шесть раз за год Крупнейшие российские ритейлеры, работающие в сфере товаров повседневного спроса (FMCG), в 2025 году открыли всего 952 магазина формата «у дома». Это почти в шесть раз меньше, чем годом ранее, когда было запущено 5,6 тысячи точек. Такие данные приводятся в исследовании Infoline.

Рост жестких дискаунтеров в России замедлился до минимума за восемь лет Совокупный оборот магазинов формата «жёсткий дискаунтер» в 2026 году увеличится лишь на 19,1%, составив 2,06 трлн рублей. Это самый низкий показатель роста с 2018 года, подсчитали в аналитической компании Infoline. Для сравнения: в 2025 году прирост был 19,6%, а в 2024-м достигал 24,8%. Тенденция к замедлению сохранится: к 2029 году темпы роста сегмента могут упасть до 9,4% в год.

Как превратить данные в решения: от метрик к инсайтам, гипотезам и плану действий Почему аналитические данные не обладают ценностью, пока не превращаются в маркетинговую стратегию? Как маркетологам, продактам, аналитикам и руководителям сделать из отчетов проверяемые гипотезы? Об этом рассказывает Ксения Лукина, старший маркетинговый аналитик в Tabby.

Альфа-Деньги выходит на рынок POS-кредитования POS-кредит от Альфа-Деньги позволяет приобрести товары стоимостью до 200 тыс. рублей, сроком до 24 месяцев. Оформление происходит онлайн в процессе покупки. Клиенту нужен только паспорт.

Фокус на эмоции: как удержать внимание клиента в офлайне О том, как эффективно привлекать посетителей в офлайн-магазин, чтобы они оставались и совершали покупки, рассказывает директор по стратегическому маркетингу мебельного комплекса «Гранд» Александр Гринько.

Реклама на маркетплейсах: 20% брендов контролируют до 90% видимости в e-commerce Реклама на маркетплейсах становится ключевым инструментом роста в e-commerce: конкуренция за видимость усиливается, а распределение рекламных бюджетов концентрируется у крупных игроков. Исследование Easy Commerce показывает, как устроена рекламная активность на маркетплейсах, какие категории доминируют и как реклама влияет на продажи.