CRM ReMarked новости

Коллеги, завтра состоится наша онлайн-встреча 😉 26 февраля в 16.00 разберем как адаптировать концепцию и выстроить общение с гостями в новой реальности. Обсудим: как вернуть выручку без скидок? Спикеры: Мария Абудихина — идейный вдохновитель и продюсер проекта Gastroly. Юлия Костылева — директор по маркетингу CRM ReMarked. На встрече разберем два ключевых направления. Концепция — Как проверить, работает ли концепция — какие сигналы говорят о необходимости адаптации, а не радикальных изменений; ...

📱Мини-приложение в Telegram. Кейс Novikov Cafe Гости проводят много времени в Telegram, поэтому для Novikov Cafe мы просто перенесли туда весь сервис заведения. Вместо формата скучного справочника мы сделали полноценный интерактивный интерфейс: теперь гость контактирует с заведением так же легко, как в полноценном приложении, но остается в привычном мессенджере. Теперь внутри mini-app TG можно: – посмотреть меню – забронировать стол в пару кликов – оформить доставку или самовывоз – пользоваться...

🎯– 15% расходов на рекламу за счет UTM-меток и промокодов Коллеги, привет! Сегодня делюсь кейсом Family Community. Это довольно распространенная история: клиент активно продвигает программу лояльности, база растет, но остается слепая зона — никто не понимает, какая именно реклама привела гостей и деньги. У Family Community два ключевых канала регистрации в CRM: – Wallet –Telegram-бот Чтобы оцифровать данные, мы настроили для каждого отдельную схему трекинга: – внедрили UTM-метки на регистрацию ...

ReMarked AI: полноценный AI-маркетолог внутри вашей CRM 🤖 У нас масштабные обновления в разделе «Реклама». И начать хотим с главного апдейта – рассылки на базе ИИ. Ваш новый помощник для роста выручки: – сам собирает сценарии рассылок, формируя готовые цепочки под возврат, активацию и допродажи; – сам сегментирует базу, анализируя чеки, частоту визитов и поведение гостей; – сам определяет, кому отправлять: каждый сценарий сразу привязан к нужной аудитории. Минимум ручных действий: вы заполняете...

Коллеги, всем привет! Сегодня поговорим про персональный сервис и эффект "вау" при обслуживании. Часто это воспринимают как талант отдельных официантов. Но на практике он строится через систему данных и подсказок для команды. Когда ресторан собирает и анализирует информацию о гостях (что они любят заказывать, когда приходят, какой у них средний чек), данные начинают работать на сервис. CRM формирует профиль гостя, присваивает теги и подсказывает команде важные детали прямо в момент визита. Этапы...

AI - аналитика отзывов в ReMarked Коллеги, привет! Мы рады представить новую разработку - AI анализ отзывов. Аналитическая сводка на базе ИИ – это быстрый срез по качеству работы заведения: от критических сигналов до конкретных действий. Этот инструмент сокращает время ручного анализа и структурирует информацию так, чтобы вы сразу видели: Что происходит – рост или падение, главная проблема, сильная сторона Что делать – рекомендации по приоритетам (критично/важно/плановое) Где риск – отзывы, в ко...